問：您好，我在域名后臺看了，此域名在此公司的名下啊，這是域名證書，您幫忙再審核下呢,我在域名后臺看了此域名在此公司的名下啊
答：您好，查看您的域名信息是正確的，備案已經(jīng)重新為您提交上來，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 請協(xié)助處理下
答：您好，沒有解析到我司主機(jī)，請修改解析為cname對應(yīng)值zsmxtx.gotoip2.com生效后再測試
問：您好，我這邊剛點(diǎn)錯提交了 有資料沒改 能不能給退回一下，謝謝
答：您好，已退回，可修改后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們需要在www.votimes-sz.com備案的基礎(chǔ)上增加備案，備案號是：粵ICP備號-1，把新網(wǎng)站：www.votimes.com 加進(jìn)去，幫我查下是我這個賬號進(jìn)行的備案嗎？如果不是，請告訴我賬號是哪個，我們的賬號太多，有點(diǎn)亂。還有備案碼在哪里查呢，謝謝
答：您好，核實(shí)您的備案號在我司備案平臺無備案記錄； 如域名votimes-sz.com現(xiàn)在要使用我司主機(jī)，此您請重新注冊賬號后根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這是取消接入還是刪除備案
答：您好，請您詳細(xì)說明您現(xiàn)在需操作什么，以便為您核實(shí)具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，為什么我提交完資料備案，為什么備案申請中的數(shù)據(jù)在備案信息庫中不存在了
答：您好，您是在原備案號下新增網(wǎng)站，但是原備案號已經(jīng)被注銷不存在了。您可以刪除所有信息以后重新進(jìn)行全新備案。
問：http://www.medicalgd.com這個網(wǎng)站，病毒已經(jīng)處理了，郵件說可以自己解除限制，找不到
問：現(xiàn)在無法上傳和修改文件，權(quán)限改無效
答：您好，我司已為您重置主機(jī)權(quán)限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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