問:網(wǎng)站無法訪問,各種測試都正常,就是無法訪問!,網(wǎng)站無法訪問各種測試都正常
答:您好,
問:幫我看看是哪個網(wǎng)站經(jīng)常導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓,“您的主機(jī)負(fù)載很高,CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因”
答:您好,查看服務(wù)器卡死了,無法遠(yuǎn)程到服務(wù)器操作,重啟了服務(wù)器,目前查看正常了。網(wǎng)站沒有開啟日志文件,這邊無法通過日志分析是哪個網(wǎng)站導(dǎo)致的,建議您登陸wdcp將網(wǎng)站日志開啟下,目前可以再觀察下服務(wù)器,如再出現(xiàn)問題請及時我司進(jìn)行排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是你們說可以查出來的,重啟我也會的,讓我白付?
答:您好,
本次工單費用并沒有扣除的,您可以先再wdcp面板開啟下網(wǎng)站訪問日志,以便于后續(xù)出現(xiàn)問題之后進(jìn)行分析排查。
問:好的??
答:您好,開啟日志記錄后,如果出現(xiàn)內(nèi)存不足可以根據(jù)日志排查,或提交工單我們協(xié)助排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們這個域名在系統(tǒng)里面提示備案成功,但是外部怎么查呢。?請問現(xiàn)在在哪里查備案號??
答:您好,域名:mtmjaf.cn的備案號為:蜀ICP備號;可在工信部備案網(wǎng)址:http://www.beian.miit.gov.cn上查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://www.youqianh88.cn/ddos防護(hù)開啟后,訪問不了已經(jīng)出現(xiàn)多次
問:youqianh88.cn 不帶www的昨天一直訪問不了 你們說是我服務(wù)器的原因
問:都是幾分鐘后又自動恢復(fù)了,一直反反復(fù)復(fù)。
答:您好,目前測試已經(jīng)正常,請再試試,另外下次異常時請下載 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 輸入您的域名,把測試結(jié)果截圖反饋到工單中,我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:youqianh88.cn 不帶www的是怎么回事?
問:很著急的,能不能別那么敷衍
答:您好,youqianh88.cn 這個問題,我們已經(jīng)排查過,是您的源服務(wù)器對我們有限制,直接在CDN上訪問您的域名也是報錯的,并非高防的原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問:解決方案呢?
答:您好,排查源服務(wù)器上是否有安裝安全軟件,127.0.0.1是阿里云的服務(wù)器,默認(rèn)可能有云盾攔截,建議可以把我司的ddos高防IP 103.96.150.*設(shè)置為白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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