答：您好，模板將提交至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心進(jìn)行終審，一般需要1-3個(gè)工作日，請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，座機(jī)已經(jīng)更改為，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，不客氣，此是應(yīng)該的。如仍舊有疑問(wèn)可繼續(xù)提交工單進(jìn)行咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好，我已經(jīng)查過(guò)了，這個(gè)域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證過(guò)了的。而且企業(yè)名稱(chēng)、地址、座機(jī)傳真這些都是一致的，只有郵箱不一樣，是不是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)徍瞬贿^(guò)呢？
答：您好，此不會(huì)因?yàn)猷]箱退回，可讓域名注冊(cè)商為您核實(shí)您的域名是否在域名注冊(cè)商的驗(yàn)證庫(kù)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，備案已為您重新提交；備案資料都是有的無(wú)需重新準(zhǔn)備，我司會(huì)盡快為您審核上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：四川斯特佳飼料有限公司，這個(gè)公司名義下的備案已經(jīng)被注銷(xiāo)了，但是在西數(shù)平臺(tái)還是有之前填寫(xiě)的信息，是否需要全部刪除清空，再提交備案？
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，選擇A首次備案提交申請(qǐng)即可（請(qǐng)自行保存?zhèn)浒笀D片，避免刪除后圖片無(wú)法恢復(fù)）；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛剛續(xù)費(fèi)才發(fā)現(xiàn). 數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)丟失了. 按QQ客服提示操作點(diǎn)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù). 彈出錯(cuò)誤提示.
答：您好，您是否在操作失敗后點(diǎn)擊過(guò)備份按鈕?現(xiàn)在查看備份目錄已經(jīng)是空白,當(dāng)前只能看您本地是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)備份了,謝謝
問(wèn)：沒(méi)有操作過(guò)備份按鈕, 網(wǎng)站自2015年開(kāi)通后, 一直沒(méi)有上過(guò)平臺(tái)做相關(guān)操作, 只是在收到續(xù)費(fèi)提醒郵件后, 才上平臺(tái)來(lái)續(xù)費(fèi), 再發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題. 本地也沒(méi)有備份數(shù)據(jù)庫(kù).
問(wèn)：這不可能啊. 三年前的事情. 那網(wǎng)絡(luò)公司都倒閉了. 哪里找人去啊. 你們把我數(shù)據(jù)庫(kù)弄丟了就這樣撇開(kāi)責(zé)任嗎?
問(wèn)：首先, 本地備份是肯定沒(méi)有了, 因?yàn)檎也坏饺肆? 第二, 按照你說(shuō)的重新安裝, 這個(gè)也是沒(méi)用的, 這個(gè)程序本來(lái)就是二次開(kāi)發(fā)的, 很多字段都是后期新增的, 重新安裝是沒(méi)有辦法恢復(fù)到以前的數(shù)據(jù)表架構(gòu), 第三, 就算重新安裝有用, 丟掉的數(shù)據(jù)不在了, 也是無(wú)用. 我就想知道, 這個(gè)去年有沒(méi)有備份? 你們的備份機(jī)制是多久一次? 然后備份空間是多大? 為什么會(huì)沒(méi)有以前的備份?
問(wèn)：我想知道數(shù)據(jù)庫(kù)是什么時(shí)候丟的, 直接從里面數(shù)據(jù)庫(kù)都被刪除掉. 用戶(hù)控制平臺(tái)這邊是做不到這一點(diǎn)的. 所以這是不是你們的問(wèn)題? 還有你們這個(gè)一周一次的覆蓋備份機(jī)制, 真的很不安全, 為什么不能找回以前備份的數(shù)據(jù). 每次只留一個(gè)備份文件, 是我買(mǎi)的空間不夠用嗎?
答：您好，抱歉，目前主機(jī)上確實(shí)沒(méi)有備份了，我司之前詳細(xì)排查過(guò)，沒(méi)有更換過(guò)服務(wù)器，同時(shí)虛擬主機(jī)本身是共享資源，上面有多個(gè)站點(diǎn)，設(shè)置多個(gè)備份對(duì)主機(jī)磁盤(pán)空間和負(fù)載都有影響，所以只有一次備份，目前服務(wù)器上看了確實(shí)沒(méi)有備份給您恢復(fù)了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
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