問:怎么網(wǎng)站又訪問異常了,打開不是我們的網(wǎng)站啊,變成這樣了,怎么網(wǎng)站又訪問異常了打開不是我們的網(wǎng)站啊
答:您好,
這種情況可能是您網(wǎng)站存在漏洞被駭客利用,請聯(lián)系程序提供商全面檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞再觀察。
若需要我司為您清理掛馬,請重新提交正確類型工單:【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。我司僅能清理掛馬和對網(wǎng)站目錄設(shè)置防護(hù),但是無法修復(fù)程序方面的漏洞。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:又被掛馬,上次就是被掛馬了,為什么你們的服務(wù)器總是被掛馬,沒有一點(diǎn)防護(hù)措施的嗎,我沒轉(zhuǎn)過來之前沒用一次這樣的情況。你們要負(fù)責(zé)啊,要幫我修改回來,而且不能這樣經(jīng)常被掛馬什么的了
答:您好,
此工單再次免費(fèi)為您清理了掛馬,并額外設(shè)置了更多的目錄保護(hù),您程序漏洞不修復(fù),我司無法保證100%不再掛馬。您可以下載清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器測試。
此工單并非主機(jī)本身原因?qū)е拢悄绦虼嬖诤竺婺抉R,后期請?zhí)峤徽_類型工單:【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。不再特殊處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:能幫我查下 這個(gè)域名之前綁定過的空間是哪個(gè)嗎? 什么時(shí)候到期了
答:您好,我司經(jīng)過核實(shí),已無法查詢到之前綁定的記錄 ,目前核實(shí)到域名解析至主機(jī) : ,但未綁定此主機(jī) ,能否告知下相關(guān)空間購買的時(shí)間呢?我司再嘗試查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)頁打不開,有以下錯(cuò)誤提示
Service Error 503. The is unavailable.
答:您好,檢查您的網(wǎng)站持續(xù)占用很高的cpu,導(dǎo)致進(jìn)程池卡死了,目前我們已經(jīng)重啟,網(wǎng)站恢復(fù)訪問,請您保持觀察一段時(shí)間,如果頻繁出現(xiàn),建議聯(lián)系程序人員優(yōu)化一下程序代碼,或者升級到獨(dú)立IP的云服務(wù)器或者獨(dú)享型虛擬主機(jī),資源獨(dú)享,能承載更大的訪問量,謝謝。
問:您好,網(wǎng)站備案提交,請盡快審核一下,謝謝
答:您好,已經(jīng)為您反饋至審核專員,我司會盡快協(xié)助您審核,請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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