問：怎么網(wǎng)站又訪問異常了，打開不是我們的網(wǎng)站啊，變成這樣了,怎么網(wǎng)站又訪問異常了打開不是我們的網(wǎng)站啊
答：您好，
這種情況可能是您網(wǎng)站存在漏洞被駭客利用，請聯(lián)系程序提供商全面檢查清理掛馬并修復程序漏洞再觀察。
若需要我司為您清理掛馬，請重新提交正確類型工單：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。我司僅能清理掛馬和對網(wǎng)站目錄設置防護，但是無法修復程序方面的漏洞。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又被掛馬，上次就是被掛馬了，為什么你們的服務器總是被掛馬，沒有一點防護措施的嗎，我沒轉過來之前沒用一次這樣的情況。你們要負責啊，要幫我修改回來，而且不能這樣經(jīng)常被掛馬什么的了
答：您好，
此工單再次免費為您清理了掛馬，并額外設置了更多的目錄保護，您程序漏洞不修復，我司無法保證100%不再掛馬。您可以下載清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器測試。
此工單并非主機本身原因導致，而是您程序存在后面木馬，后期請?zhí)峤徽_類型工單：【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 網(wǎng)站類問題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理。不再特殊處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能幫我查下 這個域名之前綁定過的空間是哪個嗎？ 什么時候到期了
答：您好，我司經(jīng)過核實，已無法查詢到之前綁定的記錄 ，目前核實到域名解析至主機 ： ，但未綁定此主機 ，能否告知下相關空間購買的時間呢？我司再嘗試查詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁打不開，有以下錯誤提示
Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，檢查您的網(wǎng)站持續(xù)占用很高的cpu，導致進程池卡死了，目前我們已經(jīng)重啟，網(wǎng)站恢復訪問，請您保持觀察一段時間，如果頻繁出現(xiàn)，建議聯(lián)系程序人員優(yōu)化一下程序代碼，或者升級到獨立IP的云服務器或者獨享型虛擬主機，資源獨享，能承載更大的訪問量，謝謝。
問：您好，網(wǎng)站備案提交，請盡快審核一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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