問：我今天網(wǎng)站首頁被人黑，并篡改，請協(xié)助查殺,我今天網(wǎng)站首頁被人黑并篡改
答：您好，由于現(xiàn)在為晚上值班時間，清理掛馬較耗費時間，建議正常上班時間反饋此工單我司協(xié)助處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問檢查了沒有，我們已經(jīng)付費了。 網(wǎng)上用其他的工具查了下沒有木馬和其他問題
問：還有 我們C盤空間還剩2個多G了 能不能幫助下把D盤的分個15G過去？
問：C盤30G 昨天讓貴司清理緩存后還剩下不到3G可用，請擴容到50G。 多謝！
答：您好：
127.0.0.1 到期，原系統(tǒng)盤30G，擴容20G，即系統(tǒng)盤共50G，收費400元（一次性），以后續(xù)費不增加費用，確認(rèn)請充值費用到賬戶，然后回復(fù)本工單，我司將為您盡快進(jìn)行擴容操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：400RMB 能不能幫我擴容到70G?
問：還有我C盤怎么用那么多？ 昨天你們檢查了下 沒有發(fā)現(xiàn)可疑的文件？請確認(rèn)下
答：您好：
1、查看C盤主要是系統(tǒng)更新文件和緩存，以及程序緩存等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)申請未通過70G，不過可以為您做系統(tǒng)盤深入的垃圾清理，這樣清理后大約系統(tǒng)盤剩余30G空間
2、掛馬排查較為耗時，還在排查中，排查完畢將在本工單告知您
非常感謝您長期對我司的支持！
問：400RMB 60G行嗎？
答：您好：
經(jīng)再次申請，本次特殊處理，可以為您擴容C盤到60G，請充值后回復(fù)本工單，我司將為您進(jìn)行擴容操作，后將網(wǎng)站掛馬排查情況一并工單回復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)充值 請及時擴容C盤到60G！
答：您好：
問：我昨天19:50左右有對網(wǎng)站后臺進(jìn)行操作。 請問如何更換程序？
問：請問如何升級程序？
答：您好：
當(dāng)前已為您刪除掛馬文件，請盡快聯(lián)系程序提供商修復(fù)程序漏洞，建議再觀察，若依然頻繁出現(xiàn)，建議刪除當(dāng)前程序，重新更換安全機制完善，新的網(wǎng)站程序，重新部署站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個里面的文件都是正常的公司文件，不能刪除，您沒有刪除，對嗎？ 其他的文件都是木馬。
問：這個里面的文件都是正常的公司文件，不能刪除，您沒有刪除，對嗎？ 其他的文件您標(biāo)識出來的都是木馬。
答：您好，
只是刪除了掛馬，正常的文件是沒有刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下我的網(wǎng)站用蘋果手機打開用顯示不安全。BAIDU頁面卻沒有，這個怎么解決呢
問：這個是用電腦打開的
答：您好，不安全的原因是沒有部署https，比如我司官網(wǎng)就是部署了https的，這樣就可以避免出現(xiàn)不安全的提醒。您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1401申請SSL證書，然后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450進(jìn)行部署。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，付款通過微信掃碼支付，郵箱就是西部綁定的郵箱，沒有企業(yè)郵箱請問如何改？
問：早上又另外申請兩個域名型DV 卻失敗了 能查明下原因嗎？
答：您好， 現(xiàn)在查看,您的證書中,前兩個已經(jīng)審核通過, www.penglaichina.com 您購買的證書要等上級審核(( 訂單已提交上級，待業(yè)務(wù)人員確認(rèn)))
關(guān)于您填寫郵箱地址,您可以使用您要申請域名開設(shè)我司企業(yè)郵局,就可以獲取對應(yīng)后綴的企業(yè)郵箱了, http://ps-sw.cn/services/mail/ 是我司企業(yè)郵箱的介紹,請查看,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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