問:訪問出現(xiàn) Engine File False字樣 好像是權(quán)限問題 麻煩處理下,訪問出現(xiàn)字樣好像是權(quán)限問題麻煩處理下
答:您好,
查看該主機(jī)的站點(diǎn)根目錄為只讀權(quán)限,為您重置了該主機(jī)的目錄權(quán)限,請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,麻煩看一下這網(wǎng)站打不開了
答:您好,非常抱歉給您帶來的不便,查看您的域名和FTP較多,請(qǐng)告知下對(duì)應(yīng)的異常主機(jī)信息,我們核實(shí)一下,謝謝。
問:按照重慶 人民政府關(guān)于規(guī)范政府網(wǎng)站域名管理的相關(guān)要求,我委主動(dòng)申請(qǐng)對(duì)cqmcc.gov.cn域名進(jìn)行注銷。
附件:注銷函、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及上級(jí)文件電子版。
答:您好,
問:FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:www..top
答:??您好,我司查看您的域名還沒有實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)您通過實(shí)名認(rèn)證通過后在測(cè)試訪問,可以聯(lián)系QQ 協(xié)助實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問:bohaiqizhong.com主機(jī):bohaiqizhongdaliandw.com主機(jī):daliandwdlii.cn主機(jī):這4個(gè)站都換一下節(jié)點(diǎn),圖片不顯示。
答:您好,
問:w?n?x?r?s?j麻煩把這域名注銷一下,謝謝!
答:您好,域名w?n?x?r?s?j 是個(gè)錯(cuò)誤域名呢,麻煩您提供正確域名以便我司核實(shí)處理。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:wnxrsj。這個(gè)域名
答:您好,請(qǐng)問您指的是wnxrsj.cn 這個(gè)域名嗎?
域名注銷請(qǐng)?zhí)峤灰韵沦Y料至工單中
經(jīng)辦人姓名:
3、提醒此類情況不會(huì)退回費(fèi)用的;
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:先把解析刪除了可以不?因?yàn)榭蛻粲悬c(diǎn)著急,謝謝!
答:您好,管理中心-域名管理-管理-解析處可以操作刪除解析的。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:關(guān)于我的服務(wù)器問題,請(qǐng)看工單號(hào) ,我根據(jù)你們的建議重裝后,今天你們系統(tǒng)提示我有惡意代碼,麻煩看下是跟那個(gè)工單是一樣的嗎?我該怎么辦
問:另外上次重裝系統(tǒng)時(shí),你們跟我說會(huì)幫我安裝安全狗,我后面沒有核實(shí)過,今天我登陸服務(wù)器沒有看到安全狗,是不是忘記幫我安裝了額
答:您好,1.
并請(qǐng)核實(shí)一下d 盾是否為您安裝的 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:這個(gè)賬戶不是我建的,D盾也不是我裝的,你的意思我現(xiàn)在又要重新安裝服務(wù)器?
問:剛重裝的立馬被黑是因?yàn)闆]有安裝殺毒軟件導(dǎo)致的么?
答:您好,核實(shí)系統(tǒng)已經(jīng)被黑 ,請(qǐng)您綜合考慮是否保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng) ,若無法完全確保清理系統(tǒng)中的木馬和漏洞 ,
建議保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),重裝后請(qǐng)優(yōu)先安裝專業(yè)殺毒軟件查殺d 盤,然后再恢復(fù)站點(diǎn) ,
服務(wù)器安全請(qǐng)閱讀 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853
站點(diǎn)恢復(fù)后推薦安裝云鎖安全軟件對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行防護(hù) ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:你的意思是我現(xiàn)在還是要重新安裝系統(tǒng),安裝后你的意思是在我未重置站點(diǎn)前先進(jìn)行殺毒,然后殺毒的話用云鎖?然后殺毒完畢后再進(jìn)行重置站點(diǎn)?然后安全狗就沒有必要開啟了?
答:您好,殺毒可以使用 360 殺毒 或火絨 軟件
站點(diǎn)防護(hù)可以安裝 安全狗或云鎖任意安裝一款軟件即可 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:那是先殺毒再重裝,還是先重裝再殺毒,再恢復(fù)站點(diǎn)?
答:您好,
操作順序:
1、重裝系統(tǒng)
2、安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤掃描(再掃描完之前不要打開d盤使用)
3、恢復(fù)站點(diǎn)
4、使用云鎖等軟件做網(wǎng)站防護(hù),系統(tǒng)加固
問:唉,上次我重裝前來電話咨詢關(guān)于重裝事情,我還特意問了是否要先全盤殺毒再來開站點(diǎn),你們就說不用這樣,讓我重裝完畢就直接恢復(fù),然后站點(diǎn)如果不能恢復(fù)讓我直接提交,如果能恢復(fù)也提交,然后你們幫我安裝安全狗進(jìn)行殺毒??蓱z的又要重裝了。這樣吧,,我先重裝,如果裝了有不能用的,麻煩幫我看下吧,現(xiàn)在也只能如此了
答:您好,
一般都是中毒都是在系統(tǒng)盤,很少有放到數(shù)據(jù)盤,這種情況相對(duì)較少,由于您剛重裝沒幾天又中毒,所以讓您建議您做全盤掃描的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:行吧,我先重裝,有關(guān)的設(shè)置上次你們給做的,等我裝完操作完后給弄下吧,謝謝
答:您好,
好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:麻煩趕緊看下,這個(gè)文件是重裝后出來的,是什么文件,該怎么辦,不是我裝的
答:您好:
這是系統(tǒng)重裝后產(chǎn)生的文件夾,是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的非常感謝
答:您好:
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)看下,這個(gè)是代表,建站助手已經(jīng)不能用了嗎
問:請(qǐng)看下,我該怎么操作?IIS我備份我今天重裝前做過的
答:您好,我司建站助手由于要?jiǎng)?chuàng)建對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)用戶,這個(gè)容易被安全軟件識(shí)別為病毒,請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的安全軟件中將我司對(duì)應(yīng)的建站住宿的文件設(shè)置為白名單文件即可。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:怎么可能呢,我用的是這個(gè)操作,難道不對(duì)?
答:您好,當(dāng)前查看您已經(jīng)恢復(fù)了站點(diǎn),之前沒成功,應(yīng)是服務(wù)器安裝了安全軟件阻止了建站助手創(chuàng)建賬號(hào)等,數(shù)據(jù)庫(kù)附加請(qǐng)您自行根據(jù)需要附加的數(shù)據(jù)庫(kù)名等附加下,建議通過我司建站助手創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)后附加比較可靠,方便后期恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/