問：FTP用戶名:**********麻煩查下什么原因?qū)е鲁髁?，都好多次?超流量嚴(yán)重
答：您好，查看您的站點(diǎn)流量統(tǒng)計(jì),主要是網(wǎng)站上的圖片文件消耗,如圖2,測試訪問您的網(wǎng)站首頁,其中圖片大小已經(jīng)達(dá)到13M左右.請核實(shí)檢查壓縮網(wǎng)站上的圖片文件.另外可升級到我司云主機(jī)服務(wù)器使用,不限制站點(diǎn)訪問流量,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，服務(wù)器是禁ping的。網(wǎng)站是可以打開的，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那幫忙內(nèi)部測試一下網(wǎng)站是否有超時掉包的現(xiàn)象，我的網(wǎng)站推廣發(fā)現(xiàn)有問題，訪客進(jìn)來了，但是后臺統(tǒng)計(jì)確沒有那么多的訪客數(shù)。我電腦打開此網(wǎng)站這幾天也是有打不開的現(xiàn)象，顯示鏈接被重置。還有這一段時間有個黃色網(wǎng)站的外鏈進(jìn)入我的網(wǎng)站，不知道是不是有影響。
答：您好，檢測了您的網(wǎng)站，沒有問題的。在第三方平臺測試也都是非常快的。如果您在訪問時出現(xiàn)不能訪問或者錯誤的情況，請您及時截圖并提交工單我司核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在又發(fā)現(xiàn)打不開了
答：您好，不排除是您那邊網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)房不穩(wěn)定，不能訪問的時候您嘗試讓其他朋友訪問試下?；蛘呖梢越o您更換一個不同ip段的服務(wù)器您再觀察，需要更換請及時回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：朋友打開正常。要不您給我換個服務(wù)器試試吧。
答：您好，已提交更換，請過半小時再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛恢復(fù)正常了，后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也正常了。但是我的同事說又打不開了。
答：您好，目前測試正常的,請測試下您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.kongyajipeijian.com.cn回車將結(jié)果反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是正常的了。
答：您好，好的, 請?jiān)儆^察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又有打不開的現(xiàn)象了。
答：您好，目前我司檢查服務(wù)器負(fù)載并不高,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)及防火墻也沒有攔截行為,測試您的網(wǎng)站多個頁面打開正常,請排查下是否本地網(wǎng)絡(luò)問題引起,我司也會關(guān)注同服務(wù)器,同機(jī)房其他用戶是否有類似情況,目前暫時沒有發(fā)現(xiàn)異常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：好的。但是我的電腦打開其他的網(wǎng)站是正常的。昨天換了一個服務(wù)器，感覺還是有問題，而且有些頁面的跳出率是100%.截圖是我用站長工具測試的網(wǎng)頁打開速度。
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司查看服務(wù)器負(fù)載和網(wǎng)絡(luò)均沒有問題測試打開也很快，如果您訪問確實(shí)存在異常，建議您開啟百度云加速待30分鐘左右生效后測試看下， 百度云加速節(jié)點(diǎn)較多有CDN加速效果 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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