問：我域名已經(jīng)實名認證了為什么卻不能用,我域名已經(jīng)實名認證了為什么卻不能用
答：您好，狀態(tài)已更新，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.comingbio.com/index.html網(wǎng)站鏈接超時,昨天說被攻擊,請恢復訪問,
答：您好，核實到該站點獨立IP訪問異常，這邊可嘗試更換一個獨立IP，請回復此工單，是否允許更換獨立IP，請核實
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問：更換一個 獨立ip吧, 103開頭的, (從上次你們給我更換過 網(wǎng)站就一直不能訪問,請更換一個 無建站記錄的 謝謝)
答：您好，這邊已經(jīng)更換了一個獨立IP，請等待15分鐘解析生效后再嘗試訪問核實
另：請清除本地DNS緩存，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
手動清理dns緩存:開始—運行—輸入“cmd”–回車，輸入“ipconfig /flushdns”–回車，可以多執(zhí)行幾次，即可更新本地dns緩存。
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問：您好，應急手機號碼: 應急手機號碼姓名: 楊斌
答：您好，已備注，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析一直無效。我綁定了域名，等了24小時，也換過dns服務器，各種方法都嘗試過了，均無法解析。在海外
答：您好， kit.tm 查看域名新注冊的，在注冊局確認中狀態(tài)，解析暫不會生效，一般確認周期不超過5天，建議請等兩天測試解析，如果長時間解析不了，需要在節(jié)假日后聯(lián)系我們?yōu)槟?lián)系注冊局核實。
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問：當初備案是在你們公司，然后換購了一個虛擬空間現(xiàn)在導致網(wǎng)站備案注銷了沒了，你們應該怎么處理？
答：您好，域名備案若被取消，則無法恢復。請及時重新用真實完整的信息重新提交備案申請，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
QQ上面發(fā)送網(wǎng)站鏈接顯示的是這個 這是什么問題
答：您好，出現(xiàn)此情況一般為程序被黑導致 ，程序中被掛了針對搜索引擎的木馬 ，
正常瀏覽器訪問網(wǎng)站顯示內容正常 ，搜索引擎等進行抓取則顯示非法信息內容，
請清理掛馬并修復程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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