問：您好，原備案中信息已發(fā)生變更，請聯(lián)系原備案接入商先變更備案信息，審核通過后再新增網(wǎng)站?？墒俏业穆?lián)系方式還有郵箱什么的都沒變過啊，那我們應(yīng)該修改什么內(nèi)容呢,原備案中信息已發(fā)生變更
答：您好，很抱歉，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案的信息是否有誤，請您聯(lián)系原備案接入商處進行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站突然打不開，域名被停止解析，沒有過期。請恢復(fù)謝謝
答：您好，域名因接通知，造成侵權(quán)被暫停解析。
問：請問是不是把名字改了就可以恢復(fù)了
答：您好，抱歉，依據(jù)《商標(biāo)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等規(guī)定，目前無法為您恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是不給任何改正的機會，在未告知本人的情況下擅自封域名，不給改正？？這么霸道，以后誰還敢在你們家買賣域名，萬一不小心莫名奇妙被封了，改的機會都不給。
答：您好，由于目前投訴方是騰訊法律團體，給與了充分的侵權(quán)證據(jù)和函件。
根據(jù)《中國人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開連接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。
還請您理解，或請您過段時間再申請解封，避免給自己帶來法律糾紛,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只要把名字改了就不算侵權(quán)了，歡迎騰訊來告我。我這個網(wǎng)站屬于非營利性質(zhì)的，不涉及商業(yè)用途，不怕騰訊告我。但是網(wǎng)站莫名其妙的被封了，這個叫助紂為虐。
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
根據(jù)《西部數(shù)碼域名使用協(xié)議》內(nèi)容規(guī)定，因域名不正規(guī)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)發(fā)送郵件。
答：您好，好的，請注意節(jié)假日后專員給您郵件回復(fù)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站改名之后，將截圖中涉及"騰訊'的字樣改掉后，可能因為緩存原因，據(jù)說再次被投訴，請解封域名，站長會刷新緩存。
答：您好，請您在工單中表示知悉和認(rèn)同，解鎖后由于您方不正當(dāng)使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān),非常感謝您長期對我司的支持!
問：OK，上述情況已知悉，域名解鎖后由所有人使用導(dǎo)致的一切法律后果和經(jīng)濟損失將由域名所有者全責(zé)承擔(dān)。
答：您好，已為您解鎖，若再次被投訴，將一直鎖定，不再特殊處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協(xié)助檢查是否有遺漏的地方，否則僅憑一面之詞就一直鎖定，等于非法剝奪所有人的域名。
答：您好，
問：請再次檢查一下，已經(jīng)處理完畢。
答：您好，已將情況反饋給投訴方，屆時若有問題，會再聯(lián)系您。同時也請您規(guī)范域名使用，避免給自己帶來不必要的法律糾紛,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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