問(wèn)：您好，我公司備案未通過(guò)，不知道什么原因，不知道貴公司能否查詢告知，謝謝,備案不同過(guò)的原因
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，暫時(shí)無(wú)法查詢退回原因，管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要1-2個(gè)工作日，請(qǐng)晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看退回原因，再根據(jù)原因修改后再次提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，F(xiàn)TP賬號(hào)：sgx99，相關(guān)網(wǎng)頁(yè)已刪除，請(qǐng)幫忙開(kāi)啟，謝謝。
答：您好，
查看該主機(jī)之前因網(wǎng)站名稱與備案信息中的站點(diǎn)名稱不一致被關(guān)閉，為您開(kāi)啟了該主機(jī)，如果您要重新上傳站點(diǎn)內(nèi)容 ，需要確保站點(diǎn)名稱和備案信息中的站點(diǎn)名稱一致；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：打開(kāi)速度很慢。很慢。請(qǐng)問(wèn)是哪方面的問(wèn)題。 如何解決？
答：您好，
當(dāng)前測(cè)試該網(wǎng)站當(dāng)前訪問(wèn)正常,但查看所在服務(wù)器負(fù)載間歇性增高,比如io,超過(guò)100后可能會(huì)導(dǎo)致速度變慢,如您網(wǎng)站本身寫入較為頻繁建議升級(jí)到ssd磁盤模式,
同時(shí)由于是香港線路,訪問(wèn)也會(huì)受骨干網(wǎng)絡(luò)及國(guó)際出口等影響,如果可以建議通過(guò)beian.west.cn將網(wǎng)站備案,備案后解析到國(guó)內(nèi)ip進(jìn)行訪問(wèn),速度及穩(wěn)定性均會(huì)有提升,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不至于這樣吧？
答：您好，
請(qǐng)本地直接在瀏覽器中訪問(wèn)http://127.0.0.1 看下是否能正常,如無(wú)法訪問(wèn)可能是本地到香港間網(wǎng)絡(luò)線路原因所致,
如確實(shí)訪問(wèn)異常我司可特殊為您更換一個(gè)香港ip,請(qǐng)?jiān)诒镜胤謩e訪問(wèn)http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/以及http://127.0.0.1/看下能否正常返回403,如能正常訪問(wèn)告知下ip,我司為您調(diào)整到對(duì)應(yīng)的ip段,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
問(wèn)： 3個(gè)都是403.這是什么問(wèn)題？
問(wèn)：
問(wèn)：異?？▇~ 我用西數(shù)也有六年多了。第一次碰到這種情況~~~~
答：您好，
已經(jīng)電話溝通,目前為您更換了一個(gè)ip地址,新ip為127.0.0.1 ,請(qǐng)將域名重新解析到此ip在觀察看下是否有所改善,
但香港難免為受到網(wǎng)絡(luò)線路影響,如果可以建議盡可能將網(wǎng)站備案,然后解析到國(guó)內(nèi)ip使用,可避免此類問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，我司幫您切換了一個(gè)港臺(tái)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)儆^察一下，另外港臺(tái)主機(jī)因?yàn)槭車?guó)際出口的影響，網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng)的情況，如果對(duì)穩(wěn)定性要求較高，建議盡快備案后轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)機(jī)房，相對(duì)穩(wěn)定性和速度都會(huì)提升很多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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