問:ftp上傳速度慢
,ftp上傳速度慢
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的遠(yuǎn)程桌面密碼,和您連接使用的ftp用戶名密碼我司核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┮幌麓砥脚_(tái)的管理員賬號(hào)密碼及專屬密碼我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,已經(jīng)處理,原因是您之前有個(gè)補(bǔ)丁跳過了,目前降級(jí)后重新打了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問: 網(wǎng)站打開慢、卡,內(nèi)頁文章也是一樣
答:您好,非常抱歉,檢查當(dāng)前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,您描述的問題與提交的工單類型不匹配,此工單不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
1.如果需要我司協(xié)助,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型的工單,工單類型請(qǐng)選擇:服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查,會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生,同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┑顷懛?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼
2.另檢查您服務(wù)器還剩余2次金牌服務(wù),本次也可以直接扣除一次金牌服務(wù)處理,請(qǐng)確認(rèn)是否扣除金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站現(xiàn)在卡到飛起
答:您好,
目前訪問速度比較正常了,您測(cè)試下呢。
問:我域名DNS設(shè)置的是阿里云的,vip1.alidns.com vip2.alidns.com阿里云那邊檢測(cè)的DNS是多國外的ip在工單處域名自檢里面檢測(cè)異常,我懷疑我域名設(shè)置的DNS被劫持啦,麻煩您給檢查下
答:您好,測(cè)試確實(shí)是有問題的,此情況是域名被墻了無法正常解析,被強(qiáng)制指向了國外IP,根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)一般和網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān)。
問:您好,短信已經(jīng)核驗(yàn)了,為啥狀態(tài)還沒改變呢
答:您好,備案狀態(tài)非實(shí)時(shí)同步更新,有一定延時(shí);若已全部完成短信驗(yàn)證,即進(jìn)入管局審核,請(qǐng)等待審核即可,此不影響的;
備案狀態(tài)會(huì)在上報(bào)24小時(shí)后自動(dòng)更新的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:gelisiwh.com 這個(gè)域名之前忘記續(xù)費(fèi)了,現(xiàn)在要怎么找回,9月23日過期的
答:您好,該域名到期時(shí)間為,目前已進(jìn)入贖回期,贖回費(fèi)用1200元(含一年續(xù)費(fèi)),若需辦理,請(qǐng)盡快充值到賬號(hào),回復(fù)工單辦理:確認(rèn)贖回。詳細(xì)請(qǐng)見:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556
若超過贖回寬限期,將無法再受理贖回。 同時(shí)也請(qǐng)您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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