問(wèn)：http://www.rnorway.cn/e/soft/
我之前設(shè)置了權(quán)限，現(xiàn)在我已經(jīng)讓權(quán)限可讀可寫了，還是進(jìn)不去后臺(tái),后臺(tái)進(jìn)不去了

答：您好，設(shè)置了根目錄保護(hù)導(dǎo)致全站被禁止php，已幫您刪除，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：前幾天我購(gòu)買了一個(gè)云服務(wù)器，準(zhǔn)備裝ERP的，現(xiàn)在軟件公司給提供了，我看你們后臺(tái)可以7天無(wú)理由退款，我想退掉。

答：您好，
金額已經(jīng)退款到您會(huì)員名下，但是金額不能提現(xiàn)只能在您會(huì)員名下做其他消費(fèi)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：不是程序問(wèn)題，別的服務(wù)器可以訪問(wèn)，并且正常打開，新買的這個(gè)服務(wù)器，就提示程序有問(wèn)題

答：您好，從這個(gè)錯(cuò)誤程序所用php版本可能過(guò)高,請(qǐng)您調(diào)整下程序的php版本再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：(ftp:yzsyd123)被黑客上傳了木馬

答：您好，您網(wǎng)站程序被掛馬了，需要聯(lián)系程序人員或者程序提供商協(xié)助清理掛馬信息并修復(fù)程序漏洞，這邊將木馬文件檢測(cè)出來(lái)重命名了，并限制成只讀了，如現(xiàn)在需要進(jìn)行處理，這邊可以幫您解除只讀限制。

問(wèn)： 備案號(hào)： 鄂ICP備號(hào)-1 這個(gè)備案號(hào)已經(jīng)添加了，但是收到郵件說(shuō)讓我再次添加

答：您好，測(cè)試點(diǎn)擊這個(gè)備案號(hào)沒(méi)法跳轉(zhuǎn)到工信部地址，請(qǐng)核實(shí)重新添加，添加備案號(hào)不用加后面的-1，只添加：
鄂ICP備號(hào)  可以參照這個(gè)鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)： 你好，這個(gè)是云建站，在哪里添加代碼，沒(méi)有找到。

答：您好，云建站的可以參照這個(gè)鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=290 操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，我今天收到郵件告知域名egouexpress.com和efashionlondon.com未放置備案號(hào)并并鏈接至工信部備案系統(tǒng)網(wǎng)址。其中efashionlondon.com已到期，并不在續(xù)費(fèi)。然后在備案系統(tǒng)刪除了該站點(diǎn)。egouexpress.com已按要求添加了工信部備案系統(tǒng)網(wǎng)址鏈接。可以幫查看一下是否符合要求規(guī)范嗎

答：您好，1，efashionlondon.com您僅是從系統(tǒng)中操作了刪除，但尚未上傳備案資料，請(qǐng)及時(shí)上傳資料后提交備案，以便為您提交至管局審核，避免影響egouexpress.com的使用（提交后請(qǐng)注意跟蹤備案狀態(tài)直至管局審核通過(guò)）；
                變更流程可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
          2，egouexpress.com目前放置備案號(hào)和鏈接已準(zhǔn)確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案資料基本都齊全。但是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的核驗(yàn)照片，首次備案的時(shí)候上傳過(guò)，現(xiàn)在電腦更換了，找不到原來(lái)的照片了。我是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在常年在老家工作，公司在武漢。。您這邊可以查到首次備案上傳的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的核驗(yàn)照片嗎。如果可以麻煩您郵件發(fā)給我行嗎@qq.com萬(wàn)分感謝！

答：您好，1，目前我司系統(tǒng)已啟用電子化核驗(yàn)流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，原核驗(yàn)照已無(wú)法用于備案提交，核驗(yàn)照是您錄制人像視頻后系統(tǒng)自動(dòng)生成的；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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