問(wèn)：您好，這個(gè)客戶退回原因是身份證件過(guò)期 現(xiàn)在想要上傳最新證件 但是證件旁邊沒(méi)有刪除圖標(biāo),這個(gè)客戶退回原因是身份證件過(guò)期現(xiàn)在想要上傳最新證件但是證件旁邊
答：您好，此需您掃碼重新上傳身份證和人像檢測(cè)照片，原拍攝核驗(yàn)照已無(wú)法用于備案。已經(jīng)為您刪除，可及時(shí)掃碼上傳后確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：szsjmbz.gotoip1.com. 能不能先打開(kāi) 我們看下是那個(gè)站
答：您好，
附圖，我司查看主機(jī)下沒(méi)有任何文件，用戶是否已經(jīng)全部刪除，現(xiàn)在已修正了主機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)備案為什么還沒(méi)到管局
答：您好，賬戶下的備案已提交至管局審核，請(qǐng)注意查收短信驗(yàn)證碼并配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.zjmjdp.com 請(qǐng)問(wèn)下這個(gè)網(wǎng)站打開(kāi)前面是以https://這樣的形式，不是以http://這樣的形式
答：您好
我們賬號(hào)下既有虛擬主機(jī)也有云服務(wù)器,域名未解析，也未查詢到綁定的主機(jī)和服務(wù)器信息,
1、請(qǐng)先在http://ps-sw.cn/web/ssl/ 用自己的域名申請(qǐng)證書(shū),并根據(jù)頁(yè)面提示做要驗(yàn)證。
2、證書(shū)申請(qǐng)通過(guò)后,若是虛擬主機(jī),可在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–ssl部署中開(kāi)啟即可使用https訪問(wèn)。
3、我們看賬號(hào)下服務(wù)器是都是linux,若是服務(wù)器,部署ssl可參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名百度云加速了但是域名不能訪問(wèn)服務(wù)
答：您好，
重新推送開(kāi)百度云加速后訪問(wèn)正常附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：實(shí)名認(rèn)證老失敗，麻煩看看為啥！身份證我也上傳，麻煩處理下！是什么原因
答：您好，
已經(jīng)為您重新上報(bào)審核，請(qǐng)您耐心等待，建議您明天核實(shí)下審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：是不是我們這個(gè)上傳接口有問(wèn)題??？
答：您好，您提交的實(shí)名資料是舊版的實(shí)名模板，因?yàn)樯霞?jí)實(shí)名審核系統(tǒng)升級(jí)，舊的模板無(wú)法正常實(shí)名。請(qǐng)使用通用模板實(shí)名域名。
通用過(guò)戶流程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：關(guān)鍵我們這個(gè)是api注冊(cè)的域名，我登錄你們網(wǎng)站提交也是舊版嗎？你們是不是改改代碼
問(wèn)：而且域名是客戶的，不是我們代理商的，所以你們將信息都改成代理商的，這個(gè)不妥吧？
答：您好，請(qǐng)參考 http://ps-sw.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 創(chuàng)建模板并將域名過(guò)戶到新模板即可,還有就是可以手工到主站創(chuàng)建新模板將域名過(guò)戶到此模板,因注冊(cè)局升級(jí)不兼容老接口創(chuàng)建的模板.,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：關(guān)鍵問(wèn)題是，如果以后通過(guò)api注冊(cè)費(fèi)是不是也要過(guò)戶才可以？
答：您好，使用新的模板注冊(cè)就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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