問:網(wǎng)站打不開 請檢查下 放行,網(wǎng)站打不開請檢查下放行
答:您好,已經(jīng)臨時(shí)解除,請核實(shí)一下網(wǎng)站上是否存在異常信息,排查一下程序源碼是否正常, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個(gè)備案過了麻煩給解禁吧謝謝
答:您好
問:這個(gè)備案也過了麻煩給放開吧謝謝
答:您好,
已經(jīng)為您處理,請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,那我需要怎么做才能注銷呢,因?yàn)橹耙彩窃谠圻@里備案成功,因?yàn)榫W(wǎng)站一直沒上線,沒綁定空間,被你們?nèi)∠尤氲?/p>
答:您好,需參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載對應(yīng) ***,需注銷空殼重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝
問:幫忙看一下服務(wù)器。昨天有個(gè)網(wǎng)站跑這突然暫停。
答:您好,
協(xié)助核實(shí)系統(tǒng)日志,8/21 23點(diǎn)左右系統(tǒng)檢測運(yùn)行內(nèi)存不足,造成網(wǎng)站運(yùn)行異常,其他和mysql占用很大,是否再做活動(dòng)或推廣,近期沒有內(nèi)存不足的系統(tǒng)日志記錄,若后期還有網(wǎng)站推廣造成訪問較大,推薦升級服務(wù)器內(nèi)存到6G左右,運(yùn)行會(huì)更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在可以升級寬帶嗎?升級會(huì)影響在線網(wǎng)站訪問嗎
問:升級內(nèi)存 跟cpu
答:您好,當(dāng)前查看到服務(wù)器帶寬足夠,目前沒有超標(biāo),如果您是在做活動(dòng),可以先將對于的帶寬在管理中心-服務(wù)器管理-管理-臨時(shí)升級中,升級到10m。
升級內(nèi)存和cpu能很好解決資源不足導(dǎo)致的網(wǎng)站服務(wù)器訪問異常,當(dāng)前查看到您對應(yīng)的服務(wù)器,查看到之前就是由于服務(wù)器資源不足導(dǎo)致,請參考上面回復(fù)進(jìn)行升級,升級需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器上關(guān)機(jī),會(huì)短暫影響網(wǎng)站訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器帶寬足夠 這一端時(shí)間都沒超標(biāo)嗎? 服務(wù)器CPU 升級時(shí)間大概要多 久?
答:您好,詳見附圖1 ,帶寬是沒有問題的, 但不排除做活動(dòng)時(shí) 帶寬可能會(huì)上升 ,建議在活動(dòng)時(shí)可考慮進(jìn)行臨時(shí)帶寬升級 ,如圖2 ;目前建議對 cpu 和內(nèi)存 進(jìn)行擴(kuò)容,以徹底解決因資源不足導(dǎo)致 站點(diǎn)訪問異常的問題,由于cpu 和內(nèi)存屬于硬件,需要先登錄服務(wù)器關(guān)閉服務(wù)器后在進(jìn)行升級操作 ,在關(guān)機(jī)后至服務(wù)器升級面板 選擇配置操作成功后即可生效了,不會(huì)占用太長時(shí)間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我們個(gè)服務(wù)器 昨天寬帶數(shù)據(jù)有異常嗎
答:您好,帶寬可在服務(wù)器管理面板 ,如圖進(jìn)一步核實(shí) ,當(dāng)前及 過去一段時(shí)間的帶寬占用均是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點(diǎn)了升級 怎么沒有反應(yīng)呢
答:您好,核實(shí)到您只是在 我司進(jìn)行充值操作,未進(jìn)行升級操作,請至服務(wù)器面板 —-升級面板 ,對 cpu 和內(nèi)存進(jìn)行升級操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我點(diǎn)了升級了
問:
答:您好,升級需要先關(guān)機(jī),避免數(shù)據(jù)異常
您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器執(zhí)行關(guān)機(jī),或者工單授權(quán)同意我司給您關(guān)閉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經(jīng)關(guān)閉了。授權(quán)你們 你們?nèi)ゲ僮靼?nbsp;
答:您好,查看主機(jī)狀態(tài)已經(jīng)關(guān)閉,您去做升級操作即可,升級成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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