問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)        
 客服回復(fù)：初步檢測(cè)域名解析等都是生效的 但是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn) 需要我司技術(shù)工程師幫您核實(shí)下,網(wǎng)站打不開(kāi)客服回復(fù)初步檢測(cè)域名解析等都是生效的但是無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)需要

答：您好，
檢測(cè)到您的域名解析是正確的，并且也添加了我司白名單。需要說(shuō)明的是：需要再將域名做cname記錄解析到，我司提供的二級(jí)域名：s.abc188.com，然后白名單才會(huì)生效。解析完成，請(qǐng)您等待20-30分鐘，再試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：需要說(shuō)明的是：需要再將域名做cname記錄解析到，我司提供的二級(jí)域名：s.abc188.com，然后白名單才會(huì)生效。
具體操作步驟是怎樣的？

答：您好，

問(wèn)：域名我們是在阿里云購(gòu)買(mǎi)的，是在哪里去操作嗎？

答：您好，
1、是的。需要您去對(duì)應(yīng)的域名供應(yīng)商解析域名，我司無(wú)法為您進(jìn)行域名解析。
2、如何進(jìn)行域名解析，您可以參考此教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)在哪里更改導(dǎo)航上公司的名字

答：您好，
請(qǐng)參考附圖修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 1，客戶(hù)發(fā)5個(gè)郵件能收到3個(gè)。
2，首頁(yè)近30天攔截的垃圾應(yīng)該出現(xiàn)在垃圾箱里面為什么垃圾箱里面沒(méi)有。
3，可不可以設(shè)置成添加黑名單的用戶(hù)才攔截 。
4，客戶(hù)沒(méi)有設(shè)置為什么會(huì)跑到星標(biāo)郵件里面。 

答：您好，請(qǐng)先訪(fǎng)問(wèn)登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢(xún)”中查詢(xún)下是否有被攔截，并可以按提示進(jìn)行取回或調(diào)整相應(yīng)設(shè)置。
         在郵箱設(shè)置-黑白名單-中可以將相應(yīng)的郵箱域名加入白名單，這樣會(huì)避免被反垃圾策略檢測(cè)。
         星標(biāo)郵件是需要單獨(dú)設(shè)置的如不需要可以在webt管理面板中直接取消，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：1，不可能每次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題都加白名單吧。2，客戶(hù)說(shuō)發(fā)了5封我只接收到3次，還有2封查不到。

答：您好，未收到的兩封郵件，發(fā)件人郵箱地址提供下，大概是什么時(shí)候發(fā)的。

問(wèn)： Yong-Hao Huang這是發(fā)件人id，時(shí)間是2019/年9月9號(hào)

答：您好，查詢(xún)?nèi)罩?號(hào)只有到達(dá)我司郵局，如有未接收到的需要對(duì)方核實(shí)下是否發(fā)送成功，另外您可以訪(fǎng)問(wèn)登錄https://www.yunyou.top/中在右上角“郵件查找”中輸入郵件標(biāo)題查詢(xún)核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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