問：無法連接到遠(yuǎn)程服務(wù)器，也ping不通,無法連接到遠(yuǎn)程服務(wù)器也不通
答：您好，
目前測試主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程正常附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試,若仍不行，請參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 反饋下測試ip截圖給我司，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP名已經(jīng)刪除病毒，請解鎖
答：您好，
域名已放行，可以訪問。詳細(xì)信息，可登錄用戶管理中心–業(yè)務(wù)管理–安全及監(jiān)測–非法信息監(jiān)測，查看詳情，處理完成后，請“點(diǎn)“我已處理”即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現(xiàn)在好像解鎖不了了，幫忙看看怎么恢復(fù)一下，這次恢復(fù)我將做成靜態(tài)頁面。多謝！
答：您好，
問：已經(jīng)刪除了，幫忙看看還有沒有，謝謝！
答：您好，目前查看暫時(shí)沒有,以及解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的建站導(dǎo)航中的音基資訊已設(shè)置完成，但是不能預(yù)覽或在瀏覽器打開文章，無法鏈接到文章，只能看到文章列表。我已檢查 了好多次，無法解決，請求幫助。非常感謝
答：您好，
您沒添加這個(gè)詳情,現(xiàn)在幫您創(chuàng)建頁面并關(guān)聯(lián),現(xiàn)在請測試,謝謝
問：FTP(上傳)用戶名：
http://www.science17.com
上不去網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，仔細(xì)查查什么問題？
答：您好，
核實(shí)mssql數(shù)據(jù)庫 為100MB,當(dāng)前實(shí)際使用為125.62MB,已經(jīng)超標(biāo),已經(jīng)暫停服務(wù)，請盡快升級數(shù)據(jù)庫到200M 空間后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.myclaser.net網(wǎng)站打不開；請問什么原因；還有咱空間不穩(wěn)定呀；平均1個(gè)月就都不開一次；能說下問題原因嗎？
請幫忙盡快解決下
問：我這邊（移動，聯(lián)通，電信）4G網(wǎng)絡(luò)都試過了。一樣打不開
答：您好，
非常抱歉，域名和主機(jī)不在我司，請核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP今天登陸不上，連接失敗，換了幾個(gè)FTP工具都出現(xiàn)這樣的問題，請求解決，十分感謝
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試ftp連接附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請更換ftp連接地址使用zzftp.get.vip連接測試下，若仍不行，請反饋下詳細(xì)報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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