問：您好，請問備案碼具體是從由您們提供還是從第三方獲取，獲取的網(wǎng)址是什么？,備案碼如何獲取？
答：您好，
備案碼是備案時用于驗證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；
如何獲取詳情，請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，那我現(xiàn)在的網(wǎng)站還是不能通過域名打開是什么問題那
答：您好，核實魯ICP備號-1的備案接入在備案，即本賬戶下，無需重復(fù)申請備案轉(zhuǎn)入；
核實域名還未綁定虛擬主機(jī)，請在主機(jī)管理中添加綁定；若設(shè)置后無法訪問，建議在主機(jī)管理賬戶下提交技術(shù)類工單，授權(quán)技術(shù)專員進(jìn)一步核實確認(rèn)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，從您的截圖來看可能是權(quán)限或者網(wǎng)絡(luò)問題影響了上傳，我司檢查目前主機(jī)正常，測試可上傳文件，已經(jīng)重置了空間的權(quán)限和容量，請再試試。如果不行，可以從以下兩方面進(jìn)行改善
問：就幾個文件傳不了，其他都可以傳
答：您好，查看有幾個文件可能是因為網(wǎng)絡(luò)原因上傳卡死了，我們重啟了一下FTP服務(wù)，請再試試上傳下，建議如果有小文件無法通過FTP上傳，可以使用文件管理的上傳功能進(jìn)行上傳，謝謝。
問：您好，備案被退回兩次，都是說沒有及時核驗短信，但是此手機(jī)上那個工信部的核驗短信沒有收到過是怎么回事啊
答：您好，備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送驗證短信至原備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“馮龍欽 ”手機(jī)，此需原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人配合短信核驗才能順利轉(zhuǎn)入成功，若原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已無法配合核驗，則需要通過原備案接入商先修改更新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息后，再申請轉(zhuǎn)入我司。若無法聯(lián)系原接入商核實修改，就只能向管局申請注銷原備案號，再通過我司重新辦理新備案（注意注銷后，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個人手機(jī)上也沒有收到核驗短信，你這邊能發(fā)我一下，具體是發(fā)到哪個手機(jī)號上面了嗎
答：您好，非常抱歉，因為您公司備案信息還未成功轉(zhuǎn)入我司，我司無權(quán)限查看到您原來備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼，此需通過您原備案接入商系統(tǒng)查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是這個截圖上的號碼嗎
答：您好，不是的；找回備案ICP密碼是發(fā)送至原主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號，申請備案轉(zhuǎn)入的短信驗證碼是發(fā)送至原備案登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號上；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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