問：您好，,備案狀態(tài)顯示亂碼
答：您好，核實本賬戶下還未提交備案信息，即無對應(yīng)的狀態(tài)可查詢；
根據(jù)域名查詢其備案接入目前不在我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站安排了一個插件，主頁就無法訪問了，出現(xiàn)的是亂碼
答：您好，
該報錯是程序出錯,從錯誤看,可能是您安裝的插件和所使用的主題存在不兼容的情況,請登錄網(wǎng)站后臺禁用對應(yīng)插件后再訪問重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把剛裝了之后發(fā)現(xiàn)訪問不了主頁的插件刪除了，但主頁還是打不開，怎么辦呢？
問：但其它頁面是可以打得開的
答：您好，
訪問異常說明還有其他插件存在問題,直接將插件目錄/www/wp-content/plugins改名后網(wǎng)站可以訪問,請在后臺逐一禁用插件排查具體是哪個存在問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件捕獲不能用
答：您好
請?zhí)峁┫略撪]箱的密碼,我們隨機發(fā)送一封郵件測試下看是否生效,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
抱歉,我們看沒有查詢到 lutao.org.cn 這個郵局,您的賬號中有一個 lutao.org 郵局,請您核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：lutao.org.cn是域別名管理
問：就是這個不能用 lutao.org 郵局
答：您好，這個郵件捕獲不能選擇域名別名，只能選擇域本來的域名，，而且這個功能只是收郵件，您添加或者都是同樣的效果,非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是不行
答：您好，檢查設(shè)置沒有問題，目前沒有生效，需要聯(lián)系開發(fā)人員核實，請正常工作日回復(fù)此工單，我司轉(zhuǎn)郵局專員協(xié)助處理下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lutao.org郵件捕獲不能用
答：您好，您設(shè)置的用于接收捕獲郵件的賬戶： 下已經(jīng)存在名叫“郵件轉(zhuǎn)移”的自定義文件夾，系統(tǒng)無法創(chuàng)建同名的專用文件夾來存放捕獲的郵件，請您將賬戶的“郵件轉(zhuǎn)移”重命名后，再重新設(shè)置郵件捕獲,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)無法正常訪問 像是數(shù)據(jù)庫被攻擊？麻煩技術(shù)大大查詢下是怎么回事
答：您好，查看到數(shù)據(jù)庫可以正常連接訪問網(wǎng)站也是可以正常訪問。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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