問：登錄郵箱管理賬號需要輸入 密保問題，密保問題忘記了請找回,密保問題找不到了
答：您好，
密保答案只有用戶知曉,無法進行找回,如確實忘記,可回復(fù)工單確認(rèn),這邊可協(xié)助清除密保,用戶自主重新設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記了找不到了
答：您好，
已經(jīng)清除密保,請重新登錄并重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)收發(fā)不正常
問：我們現(xiàn)在正在進行視頻直播考試，按理說上下行應(yīng)該差別不會太大
答：您好，用戶端上傳的流量大，服務(wù)器端下行的流量就大，具體可通過查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說的這個沒有問題，但是現(xiàn)在的差別有點太大了，因為現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)模式是有10個用戶同時發(fā)送直播流到服務(wù)器，我們后臺將會同時接收這10人的直播流進行播放，如此推理，服務(wù)器端應(yīng)該收發(fā)差不多一樣才對，而現(xiàn)在，播放端很卡，10個人只能看到兩三個人的直播內(nèi)容，請細查。上次出現(xiàn)了同樣的問題，你們說是宿主機發(fā)生了變更的問題
答：您好，經(jīng)觀察上下行流量并無異常運行中上行也會比下行較大，當(dāng)前帶寬已較低負(fù)載也很正常。建議發(fā)再出現(xiàn)多人播放卡時核實下帶寬，cpu等負(fù)載是否正?；蛱峁┚唧w的播放連接檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們在等待電話備案的時候，漏接可電話核驗來電，請問是繼續(xù)等待還是需要我們回播過去呢？
答：您好，
1.預(yù)計我司專員會在明天再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
2.或是可讓負(fù)責(zé)人本人本機在工作時間內(nèi)（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）撥打我司咨詢電話轉(zhuǎn)6進行核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：商標(biāo)錢付款后一直沒人處理，電話也不接，請盡快處理！
答：您好，QQ 已添加您，請登錄QQ溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：臨時域名鏈接不上
問：
答：您好，抱歉，已調(diào)整了，但需要一定時間生效，請稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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