問：技術(shù)員，麻煩幫忙看下，網(wǎng)站首頁無法打開，很急，謝謝你們，域名是：longhuijie.com,網(wǎng)站首頁不顯示
答：您好，
問：我是你們10多年的代理，這個本來也是買的成品網(wǎng)站，麻煩你們給清理一下掛馬，或者告訴我怎么清理，謝謝你們，域名:longhuijie.com
答：您好，
問：怎么老說不是成品網(wǎng)站，麻煩你查一下我的付款記錄，我很清楚的記得是成品網(wǎng)站，后臺管理也是顯示成品網(wǎng)站，你們老是不承認，我以前在這里本來有40來個域名和十幾個虛擬主機，還有一個云主機，還有 一個，后面我都沒有續(xù)費，我是幾十年的代理，你們這樣我怎么敢繼續(xù)續(xù)費，而且這個確實是付款的成品網(wǎng)站，麻煩看付款記錄
答：您好，
2、若您沒有技術(shù)人員協(xié)助您清理，我司可以收費100元一次協(xié)助您清理掛馬 ，僅清理掛馬，無法修復(fù)漏洞，請充值后回復(fù)工單。 或提交 “【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】” 協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在你們這里弄的域名和網(wǎng)站，交了那么多錢，都是虧本，沒有賺錢過，然后你們還不承認是成品網(wǎng)站，我根本沒有換過什么，我一直用的是成品網(wǎng)站的后臺，你們要收100元，我本來這個網(wǎng)站就虧本用了10多年，這是我本來在你們這里的十幾個網(wǎng)站的最后一個，你們?nèi)绻辉敢馀?，那不久到期后我就不續(xù)費了，網(wǎng)站多了
答：您好，1、如圖，掃描到部分掛馬文件，現(xiàn)在為您特殊清理了掛馬，網(wǎng)站可以正常訪問。
2、如圖，我司通過財務(wù)明顯，查看到您的主機在 2017年已經(jīng)通過升級，將 型號 (成品網(wǎng)站) 升級到A023 (asp.net主機Ⅱ型) , 所以您的主機 已經(jīng)不是成品網(wǎng)站型號，不再享受成品網(wǎng)站服務(wù) ，并且成品網(wǎng)站型號已經(jīng)下線，不再提供維護。
此次核實處理，之后成品網(wǎng)站問題需要您自行維護了 ，若需要網(wǎng)站，也可以使用云建站 ，界面大氣 操作簡單 ://ps-sw.cn/web/sites/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級的時候都是你們提示的，有時流量不夠等情況，我也不懂，而且升級你們也沒有告訴我升級以后就不算成品網(wǎng)站，主要管理后臺還顯示成品網(wǎng)站，然后升級我認為是升級的主機空間，流量什么更大，并不代表改變了成品網(wǎng)站的性質(zhì)，你們這是變相給客戶解釋
答：您好，成品網(wǎng)站產(chǎn)品已經(jīng)下線，不再維護 ,不再提供網(wǎng)站編輯，代碼修改服務(wù)
若之后需要快速建站產(chǎn)品，建議可以使用云建站 ，界面大氣 操作簡單 ://ps-sw.cn/web/sites/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在管理后臺進不去，麻煩技術(shù)員要弄就弄完整，沒有后臺管理怎么用
答：您好，http://www.longhuijie.com/.php 為您恢復(fù)了,請測試
上面工單已經(jīng)說明比較清楚,您現(xiàn)在型號是net型號,不是成品網(wǎng)站型號,成品網(wǎng)站的型號價格和net是有很大差距的,因此當(dāng)前型號不提供成品網(wǎng)站的相關(guān)問題排查,請知曉
問：我升級是你們引導(dǎo)的，升級以后更貴了，卻服務(wù)減少了，然后升級是空間，升級的主機，不是升級網(wǎng)站版本，升級的時候你們也沒有告訴我會改變成品網(wǎng)站的服務(wù)，本來我就是小白，如果告訴我，我肯定不升級，因為升級以后按照現(xiàn)在這樣，根本沒有辦法用，你們是變相的回復(fù)我，本來我是試試你們的服務(wù)，剛才也在考慮云建站，看來這樣我有點害怕購買云建站，害怕后面的服務(wù)
問：而且云建站我前年還是大前年買過一次，付款以后我根本就沒有用過，因為太忙，也不大懂，等于送錢給你們了，你們就這樣服務(wù)我，技術(shù)員，我在你們這里是有40多個域名和十幾個虛擬主機，還有一個云建站，還有一個什么主機來的，前面幾年每年快萬把快給你們，虧本養(yǎng)著域名和網(wǎng)站，你們就這樣對待這么忠實的客戶
答：您好，主要是成品網(wǎng)站程序已經(jīng)下線,對應(yīng)的程序開發(fā)人員都已經(jīng)不在了.如果沒有下線,您現(xiàn)在型號我司已讓可以提供支持,這和服務(wù)無關(guān),從頭到尾我們服務(wù)都是先解決您的問題為主,比如您說的后臺不能訪問,還是優(yōu)先解決這些能解決的,但因為程序加密,很多問題可能就沒法解決的,請知曉
問：請問云建站有沒有付款看視頻功能
問：如果是一個企業(yè)在好多年前購買了你們的成品網(wǎng)站或者云建站，人家的客戶都習(xí)慣了這個網(wǎng)站，然后你們這里告訴這個企業(yè)，西部數(shù)碼的員工離職了，還帶走了公司內(nèi)部東西，現(xiàn)在技術(shù)無法繼續(xù)給你企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)，那人家這個企業(yè)這么多年在你們這里弄的網(wǎng)站，你們叫人家重新弄，要不就沒有服務(wù)了，那你不是害人家
問：真的白瞎了我這么多年養(yǎng)著幾十個域名和十幾個主機還有云建站，虧本養(yǎng)著，你們對我敷衍的回答讓我對你們太失望了，你們西部數(shù)碼20來年了，一個員工離職就能帶走內(nèi)部信息，那勞動法干嘛的，你們怎么可以隨便回復(fù)我
答：您好，云建站支持的功能可以在://ps-sw.cn/web/sites/default/sitesconfig 查看.
成品網(wǎng)站產(chǎn)品只是不更新,對應(yīng)存量成品網(wǎng)站還是可以繼續(xù)使用,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
