問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)不了,網(wǎng)站打不開(kāi)啊。

答：您好，因清源行動(dòng)，實(shí)名未更新，hold狀態(tài)，故解析不生效。

問(wèn)：這個(gè)域名是在那個(gè)代理商哪里哦。

答：您好，
具體事宜可以聯(lián)系一下qq咨詢(xún)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器性能突然上不去，cpu和內(nèi)存占用不高，進(jìn)遠(yuǎn)程桌面點(diǎn)不動(dòng)

答：您好，確實(shí)是假死狀態(tài)，控制臺(tái)也沒(méi)辦法操作，點(diǎn)擊都沒(méi)有響應(yīng)，只有嘗試在管理面板重啟下服務(wù)器再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：建議你們排查下，服務(wù)器資源給夠沒(méi)，這個(gè)CPU、內(nèi)存占用，文件夾圖標(biāo)都顯示不出來(lái)

答：您好，我們無(wú)法登陸您服務(wù)器，您提供的密碼不正確，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的密碼以及遠(yuǎn)程端口號(hào)，我們登陸試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：,Buy.這個(gè)登陸看看呢，今天一天都不正常，CPU要降到15%才正常，否則的話，文件夾打開(kāi)都費(fèi)勁

答：您好，目前我們查看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯異常，是否可以關(guān)機(jī)，我們給您遷移更換一臺(tái)宿主觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：今天19點(diǎn)后可以關(guān)機(jī)，切換宿主。

問(wèn)：請(qǐng)現(xiàn)在切換下宿主哈，目前的宿主，感覺(jué)cpu和帶寬都達(dá)不到購(gòu)買(mǎi)的配置，非常不正常

答：您好，我司無(wú)法連接到服務(wù)器，連接上就被踢下來(lái)了，請(qǐng)您自己操作下關(guān)閉服務(wù)器，關(guān)閉會(huì)回復(fù)工單我司為您更換宿主,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)關(guān)機(jī)，現(xiàn)在的服務(wù)器掛載了一個(gè)云盤(pán)，操作前看下云盤(pán)是否需要先卸載啥的。

答：您好，需要取消云盤(pán)掛載后才能重建，已取消掛載并重建，請(qǐng)稍后查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云盤(pán)掛載不上

問(wèn)：什么情況？請(qǐng)抓緊看下

答：您好，核實(shí)是內(nèi)核版本低了，需要重新在更換一個(gè)宿主，請(qǐng)核實(shí)是否同意現(xiàn)在關(guān)機(jī)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以關(guān)機(jī)，抓緊處理

問(wèn)：還是掛不上?。?/p>

問(wèn)：客戶(hù)再催了，問(wèn)什么時(shí)間能處理好？

問(wèn)：我看還是不行??？

問(wèn)：處理得太久了，客戶(hù)著急了，看有應(yīng)急方案不？實(shí)在不行先給我把D盤(pán)擴(kuò)容，想辦法把云盤(pán)的內(nèi)容復(fù)制到d盤(pán)上吧？

答：您好，已經(jīng)掛載上了，請(qǐng)查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我在做主體變更，請(qǐng)把歷史資料里的備案附加資料全部刪除，包括承諾書(shū)、告知書(shū)等

答：您好，好的，待補(bǔ)充材料已刪除，請(qǐng)掃碼后重新上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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