問：我的主機有效期是到2021年，為什么你們發(fā)郵件說2018.年11.月5號就到期？有什么問題？,有效期問題
答：????您好，我司查看您的主機是到期，請您查看下郵件中是否有說明具體是什么產(chǎn)品在2018.年11.月5號到期，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!???
問：這個是你們發(fā)的原郵件，請說明什么問題還是你們發(fā)錯郵件了？
答：您好，我司核實到郵件中提及的業(yè)務(wù)如圖，是您的郵箱服務(wù)即將到期了，請盡快做續(xù)費處理，以避免影響正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱不是免費的嗎？買主機送的啊
答：您好，非常抱歉，在贈品開通的頁面中已經(jīng)做了說明的 ，詳見附圖 ，贈送的期限為1年，到期后若要繼續(xù)使用需要進(jìn)行續(xù)費操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打開不，斷網(wǎng)了
答：您好，目前測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，網(wǎng)站可以訪問，測試遠(yuǎn)程也是正常的，請您再試訪問下，謝謝。
問：網(wǎng)站文件跟新后，文件已經(jīng)上傳服務(wù)器，過了很久瀏覽器訪問網(wǎng)站，還是顯示以前的網(wǎng)站文件。
答：您好，1、查看到您使用的是國內(nèi)主機，訪問走的是國內(nèi)線路默認(rèn)是沒有緩存。
問：您好，我司沒有座機 ??應(yīng)急手機號：??
答：您好，若單位確實無座機，請?zhí)峁?yīng)急手機號（非備案平臺已登記的負(fù)責(zé)人手機，但可聯(lián)系備案單位相關(guān)工作人員），以便后臺備注后刪除座機嘗試上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，應(yīng)急手機號：
答：您好，好的，已經(jīng)為您刪除錯誤座機并備注應(yīng)急號碼，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：數(shù)據(jù)未備份，不要重裝系統(tǒng)
問：請問微商城的，微信消息通知功能什么時候可以實現(xiàn)，，這個發(fā)貨成功通知能不能自定義內(nèi)容的，我們同城的需要把，騎手電話，配送單號發(fā)給我客戶。以便客戶隨時掌握訂單情況。如果不能成實現(xiàn)自定義內(nèi)容，能不能在微商城—-訂單管理—-待發(fā)貨這個項在這個出現(xiàn)一個發(fā)送短信的連接?？梢园炎远x的內(nèi)容，發(fā)完貨后直接發(fā)給客戶手機上。通過平臺的接口的通道
答：您好，微信消息通知功能沒辦法改自定義內(nèi)容，因是調(diào)用的是微信官方的模消息模塊；后面會計劃增加短信通知的功能的，但需要一段時間開發(fā)，具體時間 未定，后期請注意觀察平臺更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才走了一遍買東西，收發(fā)貨的流程，有個地方變通的地方，可以達(dá)到這個功能，，的發(fā)貨時候，在下面有填個備注信息，這個備注信息是給商家看的，還是給客戶看的，如果給客戶前端看的。在前端我的—-微商城—我的訂單—-查看物流這個界面 ，能不能調(diào)用這個備注信息，到前端讓客戶可以看到，商家可以把把騎手電話，物流消息填這里，前端客戶可以查看這個單子具體消息。如果不是前端看，能不能增加一個備注讓前端看看。
答：您好，您此處的發(fā)貨主要是補發(fā)產(chǎn)品的發(fā)貨，備注也主要是給管理員后臺查看，不是客戶前臺看的。目前您想實現(xiàn)的功能已經(jīng)反饋相應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理，后期會完善新增短信功能，屆時請注意查看更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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