問：您好，這邊我在新網(wǎng)買的域名是已經(jīng)實(shí)名過得了，只不過沒有備案，想換西部數(shù)碼的域名修改,修改備案域名
答：您好，已為您退回申請，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站進(jìn)入，修改域名信息提交；查看您拍攝上傳的備案資料圖片不符合要求，注意拍攝身份證背景或人像背景需為白色背景，且需著裝進(jìn)行拍攝，以便順利通過備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站后臺提示：抱歉，網(wǎng)頁含有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷Sorry, the site now can not be accessed.所訪問
答：您好，
已調(diào)整, 請?jiān)俅螠y試訪問看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，經(jīng)我司核查，您的網(wǎng)站多次受到高流量攻擊已被封停240小時(shí)。解決辦法：建議您分類網(wǎng)站，將風(fēng)險(xiǎn)較高的站點(diǎn)暫時(shí)解析到其他地方，耐心等待機(jī)房解封?；蛘呗?lián)系幫您購買的人員，增加香港高防ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，以及短信驗(yàn)證了，怎么沒有短信驗(yàn)證通過
答：您好，查看此次退回是因法人手機(jī)未完成短信驗(yàn)證，首次備案時(shí)，工信部系統(tǒng)會分別發(fā)送驗(yàn)證碼至法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)，需同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成短信驗(yàn)證，才能順利進(jìn)入管局審核，請核對當(dāng)前登記法人手機(jī)號是否準(zhǔn)確，以便為您重新上報(bào)管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我想重新上傳備案圖片。但是點(diǎn)擊上傳圖片的時(shí)候，沒有地方提示可以上傳的選項(xiàng)。請解決
答：您好，查看提供圖片不清晰，請重新上傳，分別提供營業(yè)執(zhí)照和許可證清晰的原圖，我司為您拼圖上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我需要 變更備案地 ，填寫新的資料后自動進(jìn)入“新增網(wǎng)站接入”了。因?yàn)橐郧暗膫浒甘褂糜袉栴}，備案在浙江杭州的不能新增備案，必須提供居住證，所以必須要把地 變更到信陽來。 請問怎么才能變更成功？
答：您好，根據(jù)備案號：浙ICP備號 查詢，還存在空殼主體，如圖：，未完全注銷的，所以重新提交會檢查到老備案號；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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