問：負責域名管理的人已離職，在登錄時遇到需微信掃碼二次認證，已發(fā)郵件解鎖二次認證后成功登錄。登錄后電話已成功更改，但在將聯(lián)系人陳忠明修改成葛晉兵（修改后電話所有人）時，提交修改時報錯。,聯(lián)系人修改
問：
答：您好，該賬號下未填寫證件號碼，您在修改聯(lián)系人時將證件號碼補全再提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前幾回審核一直沒過，是社會統(tǒng)一信用查詢時名稱錯了，現(xiàn)在名稱改過來了，看什么時候可以通過實名。
答：您好，查看您已經(jīng)提交了新的實名資料，目前正在上級實名審核中，請耐心等待上級審核，上級審核1-3個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自行安裝系統(tǒng)的時候 上傳鏡像是怎么看鏡像下載進度??？沒有找到查看位置，我上傳了一個mirrors.usc.edu/pub/linux/distributions/centos/7.6.1810/isos/x86_64/CentOS-7-x86_64-Minimal-1810.iso 鏡像，我現(xiàn)在不知道是否成功了可以進行安裝了。
答：您好，抱歉，通過URL下載系統(tǒng)ISO鏡像文件，前端是看不到進度的，建議將ISO文件下載到本地，然后通過FTP傳到安裝空間中，然后再進行系統(tǒng)的安裝操作，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我創(chuàng)建了FTP但是一直無法訪問，用ftp軟件連接一直連接不上，用資源管理器也是，一直提示連接失敗
答：您好，這邊已經(jīng)聯(lián)系運維處理了，請再訪問核實。如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請解除一下：
答：您好，經(jīng)過核實，取消了限制 ，請再核實 ；但我司核實到url地址 www.whlhqd.com.cn//upload/topic.php ，狀態(tài)為404，建議將程序進行補丁升級以避免程序因漏洞到站點被黑 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名和url不是這臺服務器綁定的啊，這個網(wǎng)站不是我們的
答：您好，目前我司攔截系統(tǒng)處于調(diào)試過程中，可能存在誤判 ，目前正在調(diào)整中，當前已解除了限制，若后期仍存在問題，請盡快反饋我司，以便我司核實觀察 ，望諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有一封從郵箱發(fā)出來的郵件沒有收到。
時間是北京時間10月8日12點左右
答：您好，沒有到在該時間有郵件到達我司郵局的記錄，需要發(fā)件人核實下是否發(fā)送成功，如有退信可將退信發(fā)上來查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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