問：您好，用戶已經(jīng)接收到備案變更短信，但是備案平臺的狀態(tài)遲遲不更新，請告知現(xiàn)在的備案是否通過了,用戶已經(jīng)接收到備案變更短信
答：您好，此是系統(tǒng)還未自動更新提示，已手動更新，現(xiàn)備案狀態(tài)正常，請刷新或重新登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 解析正常，@可以打開，www 打不開，有勞幫忙看下，謝謝
答：您好，
問：您好，【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶馬金龍，您的ICP備案申請經(jīng)青海通信管理局審核，不能完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回。詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商。
答：您好，查詢是工信部域名驗(yàn)證庫信息暫時(shí)還未更新，已為您重新提交備案申請，待域名驗(yàn)證庫信息更新后會及時(shí)為您重新上報(bào)管局審核，您無需進(jìn)行修改，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我選擇升級到版本d001的時(shí)候 一直顯示升級失敗 不能后續(xù)操作 我也找不到其他適合的數(shù)據(jù)庫版本
答：您好， 已經(jīng)為您升級 ，目前正在遷移中，請等待，mysql選擇 5.7 即可 （和5.6一樣 ） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)網(wǎng)站我綁定了二級域名，但是無法打開，請幫我查下，謝謝
答：您好，當(dāng)前測試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫忙重新提交下，我通知過客戶了及時(shí)驗(yàn)證短信
答：您好，
備案已重新上報(bào)，工信部會發(fā)送新驗(yàn)證碼；
預(yù)計(jì)1~2小時(shí)內(nèi)會收到，請?jiān)谑盏胶?4小時(shí)內(nèi)根據(jù)短信提示鏈接，至工信部網(wǎng)站驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，seszx.com 此域名備案下來了，提交的企業(yè)名稱跟網(wǎng)站名稱是一致，我現(xiàn)在要修改一下網(wǎng)站名稱，要怎么操作呢？
答：您好，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站名稱后提交審核，待上報(bào)管局審核通過后，即修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
