問：這個主機我綁定域名longyejixie.com提示我已經(jīng)有沖突的了，但是我沒有找到?jīng)_突的主機啊，請幫忙查看,這個主機我綁定域名提示我已經(jīng)有沖突的了
答：您好，請您先修改域名解析至 ：longyejixie.gotoip1.com ，等待生效后在反饋我司，以便我司為您調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)解析，主機綁定域名還是沒有綁定上
答：您好，核實解析正確，我們已經(jīng)刪除之前的綁定，請您再試試將域名進行下綁定到目前虛擬主機，謝謝。
問：域名注冊失敗，但不是"商標域名"和“金額不足”問題，請問怎么處理，才能使用？
答：您好，
核實該域名qijiantai.site您已經(jīng)注冊5年成功，域名在您的賬號下，請核實，及時提交實名資料完成實名審核,再解析使用即可。
查看您賬號下沒有空間業(yè)務(wù)，若是需要購買我司空間綁定使用，請您可添加我司客服QQ協(xié)助您購買咨詢
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，那免費提供的智能DNS解析，在哪里可以解析？
答：您好，qijiantai.site 域名如果使用我司dns解析，解析設(shè)置，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-管理-解析設(shè)置添加。
解析設(shè)置可以參見：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問解析好了，到這一步，怎么輸入qijiantai.site百度里面顯示不出來？
答：您好，
您帶www的域名解析到 test.qijiantai.site ，實際這個地址是無效的，所以www 訪問不了 ;
不帶www的域名解析 到IP ,核實網(wǎng)絡(luò)不通，請您聯(lián)系您服務(wù)器提供商核實下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)存在有一段時間數(shù)據(jù)丟失的問題，請問能不能找回？數(shù)據(jù)庫為access
答：您好
請問是那個時間段有丟失,我們看該vps最近一次備份是 05:15:36 若此時備份有您需要的數(shù)據(jù)，可以參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤,通過備份盤找回這個文件,然后聯(lián)系自己的程序員將需要的數(shù)據(jù)重新追加現(xiàn)在的文件中 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：時段為2018年2月19日到今天
答：您好
1、抱歉,嘗試電話聯(lián)系,但賬號預(yù)留電話并未接聽,備份是5月20日,除此備份外,沒有其他備份了，所以很遺憾,已無法找回,請知悉,
2、當前是vps,vps構(gòu)架老,擴展性不強,強烈建議您升級到云服務(wù)器使用,云服務(wù)器默認免費保留最近2天的備份,開通高級云快照后可累計保留最近五次備份,相比vps只保留一次備份更安全,升級方法：購買一臺彈性云服務(wù)器,然后將vps中的站點慢慢遷移至云服務(wù)器,確認沒問題后回復(fù)工單,我們將vps的剩余價值折算到新的彈性云服務(wù)器中,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個問題想問一，現(xiàn)在數(shù)據(jù)是找回來了，但是怎么服務(wù)器備份的時候，數(shù)據(jù)會恢復(fù)一以前的呢
答：您好，我司系統(tǒng)備份是不可能將數(shù)據(jù)回滾的, 這個操作相當于您自己電腦把D盤文件復(fù)制到U盤一樣,是單向不可逆的,您的數(shù)據(jù)出現(xiàn)回滾您需要排查,比如程序后臺是否有備份/恢復(fù)功能, 被人操作過恢復(fù),數(shù)據(jù)庫是否近期被導(dǎo)入了早期的數(shù)據(jù),于是覆蓋了現(xiàn)在的數(shù)據(jù)才會導(dǎo)致丟失這么長時間的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為這個數(shù)據(jù)在這一次的服務(wù)器備份之前是沒有問題的。請問一下，這個快照的周期一般是多久？
答：您好，vps是3-7天左右備份一次,只保留最近一次備份,我們備份的目的就是防止您的系統(tǒng)損壞,數(shù)據(jù)誤刪,誤改的,剛剛您用備份恢復(fù)回來了,我們的備份就起了很大作用,而不是您誤以為我們備份造成您數(shù)據(jù)回檔;
而我們推薦您開通彈性云服務(wù)器目的也是為了更好的提高安全服務(wù),彈性云可以提供多份快照備份,自定義備份周期,這樣您即使沒即使發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,也能找到稍微靠前時間點的備份來恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
