問：域名：yumutang.menerp.com 解析到服務(wù)器 127.0.0.1 解析不成功,域名解析到服務(wù)器解析不成功
答：您好， 如附圖解析已生效，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IIS綁定后，服務(wù)器本地也無法打開
答：您好， 服務(wù)器里面訪問同樣要dns解析域名,請測試您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping yumutang.menerp.com看下是否和我們截圖一樣, 能正確的解析出來ip,如果解析不出來,那就過一會再試,或者按http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 換公共dns測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping之后 能夠解析出來，但是yumutang.menerp.com 還是打不開
答：您好，ping返回ip是否是 127.0.0.1 ，請您清理瀏覽器緩存或換個瀏覽器再試，如仍無法打開，請?zhí)峁┫聻g覽器報錯截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是IE瀏覽器有問題，其他瀏覽器能打開。
答：您好，好的，若還有疑問，請再提交工單。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我把這個空間恢復(fù)初始的
答：您好，已經(jīng)清空空間，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：我這個域名添加了一個實名模板，在實名認(rèn)證中，麻煩幫忙我加急，謝謝
答：您好，
問：http://test1.hzccseo.com/http://test2.hzccseo.com/http://test3.hzccseo.com/http://test4.hzccseo.com/http://test5.hzccseo.com/
127.0.0.1這個服務(wù)器下面的都打不開
答：您好，我們查看您的系統(tǒng)是藍(lán)屏狀態(tài),重啟后依然是藍(lán)屏的, 可能的原因,比如近期是否更新過補丁引起,安裝過不兼容的驅(qū)動,安裝過不兼容的軟件/程序,中木馬病毒等,解決辦法:
1.嘗試恢復(fù)近期的快照
2.保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要怎么做呢，麻煩協(xié)助處理下
答：您好，
我們嘗試進入安全模式都會藍(lán)屏，所以無法進行恢復(fù)。
解決方案之前工單已經(jīng)回復(fù)過，可以考慮嘗試恢復(fù)一下最近一次的快照。
恢復(fù)成功后再測試遠(yuǎn)程，看看系統(tǒng)是否能夠正常啟動。
如果還是有問題的話，就只有保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)了。
保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)D盤數(shù)據(jù)不會有變化；C盤系統(tǒng)盤數(shù)據(jù)會被格式化。
重裝完成后您再通過建站管理助手來恢復(fù)和同步站點，并恢復(fù)站點的正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
