問： 網(wǎng)站后臺詢盤郵件提醒功能無法使用，這個網(wǎng)站數(shù)據(jù)在其他服務器測試可以正常使用stmp服務。網(wǎng)測試了很多方法，按照你們操作說明也配置過，無法發(fā)后臺詢盤轉(zhuǎn)發(fā)到其他郵箱。,網(wǎng)站后臺詢盤郵件提醒功能無法使用
答：您好，查看到您使用的是我司云郵，請將對應的smtp發(fā)信地址修改為smtp.yunyou.top后再試，對應的發(fā)信使用的是smtp，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前查詢的runlanls.com是在西部數(shù)碼備案的，現(xiàn)在需要新增一個域名，但是現(xiàn)實沒有主體信息不允許增加網(wǎng)站請問是怎么回事，如何處理呢
答：您好，1.域名runlanls.com查詢是因為備案后未使用在我司國內(nèi)主機上，平臺已自動取消備案接入；若該域名還需繼續(xù)使用的，請盡快啟用網(wǎng)頁，并在備案平臺提交備案轉(zhuǎn)入申請；轉(zhuǎn)入后再操作添加新域名的備案；
2.若原備案域名已未使用，只需要備案新域名，可以按已有備案，添加新域名至原備案號下，操作方式：備案平臺首頁-B已有備案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，這里輸入原備案號和需要備案的新域名進行添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的老域名不使用了，需要換新域名gzrunlanls.com備案，我把之前的主機點開查詢備案碼時出現(xiàn)這個，是怎么回事呢
答：您好，現(xiàn)在備案時只需要填報備案碼進行驗證了，請將備案碼復制下來用于備案時的主機驗證就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是有很多嗎，我截圖的，選擇第一個嗎
答：您好，可以的，任選一個未使用過的備案碼，都可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改域名解析了打不開呀？alpha-ceiling.com
答：您好，我司測試解析還沒有生效，請耐心等待解析生效后測試,
問：alpha-ceiling.com 怎么這么久沒生效。
問：解析是否有錯？
答：您好，截圖來看解析是對的，但是就是不生效，請您聯(lián)系注冊商阿里云核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我方法人和負責人均已在手機上提交短信認證，備案后臺顯示管局審核中，底部還有一排關于短信的文字，確認一下是否有提交成功。
答：您好，此是系統(tǒng)默認提示，一直都有的；查看備案時5.24號上報，上報后24小時未退回即說明已驗證完成的，目前在管局審核中，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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