問:當(dāng)前子網(wǎng)站: lzhfmd@cdhfmd
解析我都做了。
請?zhí)幚硪幌?當(dāng)前子網(wǎng)站無法綁定域名解析我都做了
答:您好,已經(jīng)為您同步并為您綁定, 請您測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:容量超了,要?jiǎng)h除根目錄下的解壓包,但是無法刪除,怎么回事?
答:您好,已經(jīng)刪除,建議把主機(jī)升級為B002型號,可滿足您的容量需求,非常感謝您長期對我司的支持!
問:就是客戶下單之后,商家微信上面會(huì)有提示,但是沒有聲音,商家不可能時(shí)時(shí)刻刻的看著手機(jī)消息呀,這個(gè)怎么處理呢?ID:16940
答:您好,測試下單,手機(jī)是可以收到消息且有聲音提醒,這個(gè)是和您手機(jī)設(shè)置有關(guān),若開啟靜音或震動(dòng)可能就不會(huì)有聲音提醒,請您檢查手機(jī)設(shè)置。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,之前上傳的備案因?yàn)楸尘罢掌患案癖获g回了,現(xiàn)在已經(jīng)上傳快一個(gè)星期了,還沒反應(yīng),是不是備案信息不及格
答:您好,1,目前上傳核驗(yàn)照仍舊不符要求,核驗(yàn)照要求為當(dāng)面核驗(yàn)拍攝,不能為ps合成圖片,此核驗(yàn)照容易被判斷為合成圖片導(dǎo)致備案失敗,請重新拍攝后上傳;
2,因工信部馬上要啟用電子化核驗(yàn),后期備案無需拍攝核驗(yàn)照,您可以等待電子化核驗(yàn)啟用后再繼續(xù)提交備案申請(預(yù)計(jì)就這幾天上線,可注意查看網(wǎng)站公告),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問: 這個(gè)網(wǎng)站里的木馬文件PHP已經(jīng)刪除 是我剛剛刪除的 但是在我刪除之前就不能正常打開
答:您好,index.php文件大小為0 請您重新上傳此文件后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:后面顯示的時(shí)間是修改時(shí)間嗎 我這兒沒有這個(gè)php文件 之前的備份是幾號的 有沒有這個(gè)PHP?
答:您好,查看是程序,幫您上傳了一個(gè)首頁文件,請您在訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是怎么回事 以后有這種問題不能一直讓你們幫忙上傳 就是那個(gè)時(shí)間 是修改的時(shí)間嗎 備份里有這個(gè)PHP文件嗎
答:您好,備份中的文件也是有問題的,您的網(wǎng)站之前被掛馬,掛馬導(dǎo)致文件被破壞篡改。
建議您登陸后臺(tái)查看下程序是否有更新升級補(bǔ)丁及時(shí)更新升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在我已經(jīng)刪除掛馬的PHP文件了 那之后備份是不是就不會(huì)有這個(gè)問題了?
答:您好,
我司備份周期默認(rèn)是每7天備份一次,在備份的時(shí)候,您網(wǎng)站程序正常,那備份出來的文件就沒有問題;
請將現(xiàn)在主機(jī)內(nèi)的文件下載一份到您本地作為備份保存,避免您網(wǎng)站以后再次被掛馬,卻未及時(shí)發(fā)現(xiàn)恢復(fù),從而導(dǎo)致備份時(shí)被掛馬文件覆蓋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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