問：xn--kfsy5g1ya.cn  解析已經(jīng)生效，但還不是我們正常的配置頁面,解析已經(jīng)生效但還不是我們正常的配置頁面

答：您好，查看您域名解析不正確，請將域名做別名解析到tanzs.gotoip2.com,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，電子化核驗的時候，客戶最后一步說人臉跟身份證不符，怎么解決

答：您好，此建議您重新掃碼核驗下，若還是無法提交建議可將完整錯誤頁面上傳至工單為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，電子化核驗的時候，客戶最后一步說人臉跟身份證不符，怎么解決

問：您好，

答：您好，若確實是同一人，您請點擊拍攝提交，備案提交審核時會進(jìn)一步再次進(jìn)行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：請問帶寬從10M降為5M如何處理呢？

答：您好，
您可以登錄我司官網(wǎng)，進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板，點擊菜單“升級”，然后設(shè)置降低該服務(wù)器的帶寬為您要的配置并提交即可；非常感謝您長期對我司的支持!

問：有些地方訪問網(wǎng)站需要輸入驗證碼 是什么情況

問：我已經(jīng)設(shè)置為低了

答：您好，這種情況是對應(yīng)IP段訪問過于頻繁，建議調(diào)整cc為關(guān)閉模式再等待20分鐘左右訪問下，如果還有提示可以將ping pxx.tgxt.net截圖提供下，我們核實。謝謝。

問：解析綁定的都是hmdmy 這個主機(jī)，這個主機(jī)關(guān)掉網(wǎng)站還可以打開

答：您好，
查看該主機(jī)已經(jīng)暫停,測試該主機(jī)綁定域名目前無法訪問,請清理瀏覽器換或更換瀏覽器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，最近服務(wù)器非常不穩(wěn)定有幾次不能訪問，網(wǎng)站打不開，沒有任何提示，大概幾分鐘過后又能訪問了。我看了下監(jiān)控各項負(fù)荷都不高，服務(wù)器里面有許多網(wǎng)站，對客戶造成很嚴(yán)重的影響。麻煩幫我們排查一下原因。

答：您好，抱歉，目前不太好核實具體原因
查看了系統(tǒng)日志并未有明顯異常，您再使用觀察，再次出現(xiàn)異常時，您ping和您的域名，將結(jié)果提供我司核實
同時出現(xiàn)打不開時及時聯(lián)系我司核實當(dāng)時的具體情況，非常感謝您長期對我司的支持!
http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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