問：FTP(上傳)用戶名:**********
主機(jī)被管理員暫停，請問是什么原因？,上傳用戶名主機(jī)被管理員暫停

答：您好
程序存在漏洞上傳大量木馬/e/d/必須清理并修復(fù)程序漏洞后提交工單我們申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：無法安裝程序！就算安裝了也訪問不了，怎么回事？在寶塔上操作是正常的！

答：您好，安裝后訪問存在302循環(huán)跳轉(zhuǎn)，提供截圖是因?yàn)槟镜卣埱箢l繁觸發(fā)主機(jī)攔擊驗(yàn)證，需要您聯(lián)系程序技術(shù)排查302跳轉(zhuǎn)原因，非常感謝您長期對我司的支持！

問：xncj.gotoip2.com剛從b060升級到tw001后，xncj.gotoip2.com不能訪問，綁定域名www.v2012v.cn也不能訪問！

問：

答：您好，  請三十分鐘后 耐心等待解析更新后再次測試訪問   ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：zzlgm.gotoip3.com視頻無法播放，這個頁面急著要，麻煩看下怎么處理，是西部數(shù)碼不支持mp4播放嗎

答：您好，我司為您添加了.mp4的mime類型，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，請問下這個空間可以配置一個數(shù)據(jù)庫嗎，mysql的

答：您好，虛擬主機(jī)默認(rèn)分配一個mysql數(shù)據(jù)庫，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–數(shù)據(jù)庫查看，虛擬主機(jī)不支持新建mysql數(shù)據(jù)庫，如需安裝多個程序數(shù)據(jù)庫，可以通過表前綴 分,非常感謝您長期對我司的支持!

問：安卓可以播放視頻，但蘋果手機(jī)無法播放，麻煩解決一下哈

答：您好，我司測試使用蘋果手機(jī)訪問http://zzlgm.gotoip3.com/images/index.mp4 訪問沒有問題，請您檢查程序播放代碼，主機(jī)并沒有限制，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站視頻還是無法播放，麻煩用蘋果手機(jī)測試一下 http://aqzhongliang.ahxshl.com/另外麻煩看下能否用這種方法解決，謝謝哈

答：您好，
我司當(dāng)前測試直接播放mp4文件,以及訪問您提供的域名均可以在上正常播放視頻,并且您截圖中的限制我司虛擬主機(jī)也沒有,請開關(guān)一次飛行模式后再重新訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名實(shí)名認(rèn)證上傳照片提示說不支持格式。

答：您好，請您上傳大小在50-500k之間的格式為jpeg的圖片，若一直上傳失敗，請?zhí)峤蛔C件圖片和號碼至工單，授權(quán)我司為您手工提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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