問：網(wǎng)站系統(tǒng)更新時，提示：/update/文件沒有寫權限或其新建的子文件夾沒有寫權限
但查看已經(jīng)開啟可讀可寫,網(wǎng)站系統(tǒng)更新時提示文件沒有寫權限或其新建的子文件夾沒有寫權限但
答：您好，查看到權限正常，當前為您重置對應的站點權限，請重新再試，如果仍不行，請?zhí)峁τ诘臏y試方法，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法打開了，剛才還好好的。
答：您好
問：http://btcsgz.com/這個版本我是不是沒有調(diào)試好。麻煩您給看下127.0.0.1 云主機
答：您好
問：WTS-WAF攔截詳情出現(xiàn)該頁面的原因:1.你的請求是黑客攻擊2.你的請求合法但觸發(fā)了安全規(guī)則,請?zhí)峤粏栴}反饋
答：您好
請問是要下載根目錄下的壓縮包嗎？為了用戶數(shù)據(jù)安全無法直接下載根目錄下的壓縮包,建議通過ftp下載即可,若確實要通過http方式下載,那么請在網(wǎng)站根目錄下創(chuàng)建一個其他文件夾,將壓縮包放到這個文件夾中在訪問時加上具體路徑即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛競價來的域名 是被hold的 幫我解除下
答：您好，核實您今天剛剛才有的過戶更新，上級需要1-3天時間更新，目前我們已在幫您跟進中，您可明天下午或者后天看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器今天出現(xiàn)好幾次CPU過高，網(wǎng)站登陸卡。請排查一下原因，謝謝
答：您好， 分析系統(tǒng)相關日志未見明顯異常，從外監(jiān)控數(shù)據(jù)看有持續(xù)幾分鐘的cpu較高現(xiàn)象，查看此時段的網(wǎng)站訪問日志發(fā)現(xiàn)均是對mp3文件訪問并且請求較大，請核實是否正常。
當前cpu很正常建議再觀察下，如發(fā)現(xiàn)時可以遠程或到服務器管理面板-控制臺方式進入到主機內(nèi)查看是什么進程占用cpu較高或及時聯(lián)系我們核實下。
問：好的，謝謝。我們明天討論一下，再次感謝！
答：您好
不客氣,若有問題,請重新提交工單,祝您晚安,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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