問：注銷當(dāng)前賬戶，我有另外一個賬戶！,注銷當(dāng)前賬戶
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：您好，我這邊網(wǎng)站顯示9月23日備案審核通過，但是為什么網(wǎng)站還是不行呢
答：您好，1.查詢貴司原備案時登記單位證件號是老版營業(yè)執(zhí)照號碼，因備案主體信息被湖南管局撥測到不準(zhǔn)確，逾期未修改提交管局審核完成，備案信息已在9月23日從我司系統(tǒng)取消接入，9月23日是取消接入成功時間；
問：因為備案問題我剛剛將主機(jī)改成了香港的，但是發(fā)現(xiàn)改的這一款容量不足?，F(xiàn)在也不敢點(diǎn)刪除記錄，怕造成數(shù)據(jù)丟失，但是不點(diǎn)的話又無法擴(kuò)容。
答：您好，查看您升級文件已經(jīng)轉(zhuǎn)移,截圖的刪除是可以操作刪除記錄的,并且這個刪除只是刪記錄,并不會對文件和數(shù)據(jù)庫有操作,謝謝
問：控制臺連不上
答：您好，目前測試可正常打開控制臺的面板，請再試訪問下，建議可刷新頁面，在打開下控制臺，謝謝。
問：我這邊一直加載中
答：您好，這種情況和網(wǎng)絡(luò)連接到服務(wù)器集群的線路有關(guān)，只能嘗試多刷新幾次，重新點(diǎn)擊控制臺按鈕進(jìn)入。建議使用遠(yuǎn)程桌面方式進(jìn)行管理，謝謝。
問：我是咱們客戶。服務(wù)器是買的咱們的，企業(yè)網(wǎng)站不現(xiàn)實了，請問什么原因
答：您好，
1、請問您說的是此ftp：的虛擬主機(jī)。
2、目前站點(diǎn)不能訪問的原因：是由于您的MySQL數(shù)據(jù)庫規(guī)定大?。?00MB 已用大?。?20.35MB 已超標(biāo):20.35MB 。
附圖：。
3、故目前的解決方案：（1）優(yōu)化MySQL數(shù)據(jù)庫，保證100MB數(shù)據(jù)庫以下的容量。（2）升級MySQL數(shù)據(jù)庫容量，流程：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–數(shù)據(jù)庫》。附圖：。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫忙優(yōu)化下數(shù)據(jù)庫，因為是企業(yè)官網(wǎng)，而且我們是西部數(shù)碼老客戶，牽扯到企業(yè)形象，希望能幫忙盡快恢復(fù)。
答：您好，
1、非常抱歉，我司確實對于您的數(shù)據(jù)庫程序不太熟悉，故如您需要優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，建議您：聯(lián)系貴司的程序開發(fā)人員，為您進(jìn)行優(yōu)化數(shù)據(jù)庫程序。
2、感謝您一直的支持，已臨時為您開啟網(wǎng)站，您可以參考上述的解決方案，盡快進(jìn)行處理。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
