問：網(wǎng)站已經(jīng)解析，但是ping不同，打不開,網(wǎng)站已經(jīng)解析但是不同打不開
答：您好，該域名實名認證已通過，目前注冊局 在命名審核中（審核域名中是否含有敏感詞、違禁詞等），命名審核1-3個工作日，若域名中無特殊字符，命名審核較快，請知悉。命名審核通過后，域名狀態(tài)更新為ok即可正常解析使用。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
我想問下這個要怎么修改，網(wǎng)站打不開不行嗎？是要打開成備案網(wǎng)址一樣的嗎？ 核驗單號：
答：您好，管局審核新網(wǎng)站時會復查已備案域名網(wǎng)頁內(nèi)容，查看您已備案域名打開網(wǎng)頁內(nèi)容涉及游戲，游戲類網(wǎng)站管局會要求辦理文化類前置審批文件，建議您聯(lián)系網(wǎng)站設計人員將網(wǎng)頁調(diào)整為公司門戶介紹等內(nèi)容后再繼續(xù)提交申請，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問cshaixin.com之前是在咱們西部數(shù)碼提交的備案嗎？是否可以查詢到在哪里提交的？
答：您好，核實域名cshaixin.com備案接入目前不在我司，非我司接入無法核實到之前備案的接入商；查看于6.18號有注冊賬戶： 填寫備案轉(zhuǎn)入信息，但還未提交完整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司的法人已變更了，但是備案信息里還是之前的法人信息，沒有修改，請問備案是否可以成功轉(zhuǎn)入？
答：您好，1.按備案要求，若原備案信息不符管局可以拒絕變更接入的申請，所以建議先聯(lián)系原備案接入商完成變更；
2.若原備案確實無法變更，可以嘗試先直接提交備案轉(zhuǎn)入，是否審核請以管局實際審核為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更改PHP文件就彈這個，保存不了文件
問：
答：您好，
核實該文件中存在異常代碼,觸發(fā)了服務器的waf防護,應該是一段一句話木馬,請核實并調(diào)整后再重新修改測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不懂，我用的ecshop2.7這個是什么？可以刪掉那行代碼嗎？
答：您好，
已經(jīng)為您刪除,該段為一句話木馬,config.php.bak為刪除前的備份文件,
另外從您描述看您程序使用的版本已經(jīng)特別老舊,存在大量潛在漏洞后門,建議及時升級到官方最新版本,同時定期做好數(shù)據(jù)備份,如暫時無法升級可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 做一些安全設置以提升程序安全,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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