問：網(wǎng)站上線后無法正常打開，服務器顯示開啟狀態(tài)
,網(wǎng)站上線后無法正常打開
答：您好，
主機狀態(tài)正常，測試訪問附圖。反饋報錯看本地網(wǎng)絡無法解析域名，請參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！備案需提供全部域名證書，核實貴單位之前有備案5個域名，加上本次新增一共10個，查詢以下域名非我司注冊：fan-jian.cn \\luobo11.com\\lb11.cn，請補充提供這三個域名的證書，所有者需為單位全稱或法人姓名，剩余有效期需至少大于一個月；
問題：1、fan-jian.cn是我們的域名，現(xiàn)在過期被別人注冊了，只能刪除掉這個域名，自然無法提供域名證書；2、luobo11.com\\lb11.cn 這兩個域名并沒提交備案，不知道什么情況？
答：您好，
問：您好，這是另一個股東弄的網(wǎng)站，繼續(xù)使用中。fan-jian.cn需要刪除變更，謝謝。
答：您好，已為您先撤銷新網(wǎng)站申請，請刷新后點擊備案信息-修改網(wǎng)站，刪除域名fan-jian.cn提交審核，待上報管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以用臨時身份證不，正式的掉了，還在補辦
答：您好，臨時身份證不能作為備案使用，請您換一個到期日期超過三個月以上正規(guī)身份證來提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名申請時，域名所有者提交錯誤，如何更改？
答：您好，域名所有者的更改，請在管理中心-業(yè)務管理-域名管理-通用模板-添加模板-填寫注冊人為正確的信息，提交實名資料，模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問特別慢，標題那邊一直在轉圈加載
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當前檢查服務器網(wǎng)絡和運行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺線路,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：
這個空間還是不行，自從換了這個空間后，打開網(wǎng)站需要1-2分鐘，根本就加載不出來，麻煩再給看一下是什么原因，如果真是空間的問題，我們好及時更換
答：您好，
我司核實到網(wǎng)站的加載速度是正常的，但是由于首頁加載存在許多圖片，加載大大影響了網(wǎng)站的加載速度，并且有的圖片報302的錯誤，建議貴司：安排相關的程序開發(fā)人員，盡量的壓縮圖片并且刪除圖片加載的死鏈接，減少前臺資源的調(diào)用，從而提高網(wǎng)站的加載速度。
如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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