問： 目錄中不存在木馬文件，為何站點還是只讀模式，如可解除,目錄中不存在木馬文件為何站點還是只讀模式
問：為何沒效果
答：您好
問：我不需要現在的配置，能不能下次續(xù)費的時候降低我的配置，如何降低？
答：您好，請在管理中心，業(yè)務管理，服務器管理，管理，升級里降級配置。硬盤暫無法降級，其他配置可以升級或者降級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：業(yè)務轉發(fā)服務器127.0.0.1，業(yè)務處理服務器在阿里云，ip 127.0.0.1,127.0.0.1，之前雙方通訊沒有任何問題，在下午8點多左右，通訊出現連接不上或者丟包的問題，導致線上業(yè)務無法正常運行，登錄服務器，ping阿里的ip，出現丟包。
答：您好，目前測試并沒有掉包的現象,建議您可重新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板實名審核需要審核多久成功？？？
答：您好，1、域名模板實名認證一般是需要1-3天，查看到已經上傳資料進行實名認證，請稍后晚點待域名模板實名認證通過后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么原因啊 不停的彈出來嘛，我應該怎么操作？之前我都是否 就一直彈沒玩沒了的感覺啊
答：您好，建議重啟iis 或重啟服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：提示sql超標，但是這個網站應該不會超標，你們查看一下是什么原因呢，還能正常使用嗎
答：您好，1、查看到您的數據庫并沒有超標，當前網站是可以正常訪問，只是狀態(tài)顯示不正確，現在已經處理，現在可以正常訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：從轉入域名，提示無法獲取模板信息？請求幫助。
答：您好，請您先在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建您對應需要轉入后綴適用類型的模板，等待模板審核通過后再操作域名轉入。比如您要轉入cn后綴的域名，先創(chuàng)建一個cn后綴的模板并進行實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板審核大概要多久？
答：您好，審核一般1-3個工作日左右完成的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉入怎么撤銷，原注冊商發(fā)的郵件點錯了，想重新操作。。。
答：您好，核實域名99bsy.com 已更新為轉入失敗，轉入費用已退，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名轉入大概要多久？我的原注冊商域名已經沒有了，你們這里還顯示正在轉入！
答：您好，請您耐心等待，10分鐘后查看，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝。
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我備案，管局提示：
域名驗證未通過，域名為99bsy.com(該域名不存在注冊商驗證庫中)
不知道怎么解決，求幫助。
答：您好，域名99bsy.com 所有者：楊文濤，證件號碼： 已添加至驗證庫，可能是工信部系統未更新，請等待更新后（一般需要3-7天）再提交備案就可以了。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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