問：己經實名通過審核認證成功，但域依然處在停止解析裝態(tài),己經實名通過審核認證成功
答：您好，域名狀態(tài)是正常的可以解析，請問您解析是遇到什么報錯呢，麻煩您提供報錯截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：雖然顯示狀態(tài)正常，但是解析過了，還是沒法訪問ping解析全超時
答：您好，域名是正?？梢越馕鍪褂玫?，是否解析到這個mm.kinqin.com，這個地址無解析，您請將解析地址修改后再測試。
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問：您好，麻煩幫忙看一下這個是什么問題，需要怎樣處理。
答：您好，通信地址錯誤，請您點擊修改主體信息，重新選擇正確 域提交詳細地址提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：av123.com 我想轉入，收到短信提示請幫忙看看，這個域名還可以轉入嗎
這是短信內容【西維數(shù)碼】尊敬的用戶： 您在西部數(shù)碼提交的域名av123.com轉入，無法通過命名審核，轉入后域名將會暫停解析。您可自行取消轉入，請知悉。
答：您好，
問：域名和空間一直度是別人幫我辦的，上個月轉到我的用戶下，域名不能重新備案。
問：
問：原來的主體備案可以注銷吧？空間要2022年才到期啊
答：您好，原則上一個虛擬主機只能用于一個主辦者，不能重復使用；若該主機已不用于渝ICP備號，可以申請注銷對應的網站備案或更換備案碼后回復告知，本次特殊為您申請釋放,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么申請注銷備案碼？或什么時候能更換備案碼？
答：您好，1.若網站不使用了，請至對應的備案管理賬戶下，備案信息——網站板塊點擊：注銷網站；提示：注銷后域名不能訪問；2.在網站板塊有顯示備案碼，點擊：改 字樣，添加現(xiàn)實際指向主機的備案碼；
申請注銷對應的網站備案或更換備案碼后回復告知，本次特殊為您申請釋放,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我自己的備案信息是對的，還沒添加任何網站網站，因為備案碼不能用添加不了。之前別人幫我申請空間域名的那家代理商他自己的主體備了很多案，他的主體也不可能注銷啊。
答：您好，1.已協(xié)助處理，現(xiàn)在這個主機可以用于備案了；
2.幫用戶查看了原因，是因為用戶在同一個備案主體下，分別使用了不同的主機來備案的緣故，以后盡量每個主體只用一個主機來備案，就可以避免這個問題了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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