問：網(wǎng)站打不開了，慢 請及時處理,網(wǎng)站打不開了慢請及時處理
答：您好，已調(diào)整，請稍等20-30分鐘左右測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)常收到客戶反饋郵件發(fā)不過來，這個附件是我們發(fā)不出去，還有的是客戶發(fā)給我們，我們收不到。請盡快查看一下原因，盡快回復(fù)，謝謝！
答：您好，這個是由于郵件內(nèi)容含垃圾廣告特征導(dǎo)致，用戶可以訪問登錄https://www.yunyou.top/中-自助查詢-反垃圾日志中取回郵局同時也可以將對方域名加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有是我們發(fā)不去郵件的情況（如上）
答：您好，這不是發(fā)到我們這，也不是從我們這發(fā)出去的哦，原因是垃圾郵件。
問：這個是我們用我們自己的郵箱發(fā)給我們的客戶，但是發(fā)不出去。這個不是
問：這個是正常的業(yè)務(wù)郵件，不是垃圾郵件。
答：您好，您發(fā)的這個退信內(nèi)容不是我司的郵局發(fā)送的，退信里面的發(fā)信郵局賬號也不是我司的郵局。
如果是發(fā)送到我司郵局系統(tǒng)被退回或者攔截，請登陸我司郵局管理系統(tǒng)將對方郵局域名假如白名單。如果是發(fā)送到對方被退信攔截，請聯(lián)系對方把您的域名加入白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我實名和備案信息是同一人啊，怎么提示不符呢
答：您好，經(jīng)查看whgbpx.com域名信息您今天有操作過戶修改為企業(yè)，修改后會再次上報數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，一般有2-3天左右更新，建議您下周一或下周二再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問 我擁有 西維數(shù)碼另外一個服務(wù)器 想把另外服務(wù)器上的站點轉(zhuǎn)移過來
備案是需要重新備嗎？
答：您好，不需要重新備案，但是如果兩個服務(wù)器屬于兩個不同賬號，需要修改更新為新服務(wù)器的備案碼才可以提交白名單到新服務(wù)器，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， www.hebeizhubo.com 這個網(wǎng)站昨天的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)沒有做備份， 請問是否能恢復(fù)到昨天的網(wǎng)站數(shù)據(jù)？ 或者最近一次網(wǎng)站備份數(shù)據(jù)是什么時間，請告知一下，謝謝。
答：您好，
問：您好，網(wǎng)站底部的備案號鏈接已經(jīng)在處理了麻煩備案別那么快駁回謝謝
答：您好，好的，資料我司會等待您加上準確備案號后再審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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