問：備案已經(jīng)重新處理，無法添加白名單，請?zhí)幚?備案已經(jīng)重新處理無法添加白名單

答：您好，
已處理，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我已經(jīng)修改了備案信息，但是還是收到信息說資料有誤

答：您好，目前您的備案處于接入商審核中，請您明天關(guān)注一下備案的審核狀態(tài)，若退回了根據(jù)退回原因修改即可,
或者您可提供以下 提示您有誤的截圖，我們看下具體是什么原因，協(xié)助您解決
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，公司主辦單位信息沒有做任何變更，請幫忙核實(shí)下，此次備案退回到底是修改什么。謝謝 ！

答：您好，
核實(shí)主辦單位名稱或證件號碼已經(jīng)變更，請您核實(shí)修改,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，
 信息都沒有變的，

答：您好，十分抱歉給您帶來困擾，目前核實(shí)主體信息確實(shí)一致；
若您檢查確認(rèn)備案所填寫信息跟您最新證件完全一致，請您忽視這個報錯，重新上報即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好親 是不是現(xiàn)在也需要按著APP上重新提交備案資料呢？

答：您好，是的，需要重新掃描核驗二維碼提交圖片，目前已不用幕布背景拍照了，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，已經(jīng)能在信用代碼網(wǎng)站查出來代碼，麻煩幫忙重新提交下

答：您好，提交時提示：已在其他備案中使用了3次，請您將此電話修改為法人 其他可接通的電話即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，法人沒有其他聯(lián)系方式，之前遇到這種也是你們幫忙提交的

答：您好，好的，您的備案已經(jīng)為您提交上來，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：網(wǎng)站首頁無法訪問，需要你們看一下是什么問題

答：您好，程序報錯，沒有找到您程序的數(shù)據(jù)庫配置信息，請您核實(shí)檢查數(shù)據(jù)庫配置信息是否正確,非常感謝您長期對我司的支持!

問：在“網(wǎng)站管理助手中”，需要啟動站點(diǎn)，但是提示為“站點(diǎn)啟動失敗”

答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點(diǎn)設(shè)置】 — 【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查】

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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