問：服務(wù)器被攻擊連接失敗，請盡快處理，謝謝,服務(wù)器被攻擊連接失敗請盡快處理
答：您好，
查看您服務(wù)器127.0.0.1 因受攻擊44GB,將封停8小時(shí),8小時(shí)后沒有攻擊系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解封,
查看您受攻擊流量較大,并且如您的網(wǎng)站或應(yīng)用本身有攻擊風(fēng)險(xiǎn),解封后會(huì)再次因攻擊受封,建議升級到高防線路使用,香港高防線路為100G防護(hù),可有效避免因攻擊導(dǎo)致服務(wù)器封停影響使用, 升級可直接通過服務(wù)器管理面板-變更機(jī)房線路操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，接上工單 那個(gè)單子提交不了問題了。不是說給我優(yōu)先提交管局嗎？怎么現(xiàn)在還沒提交呢幫提交一下，謝謝
答：您好，1，備案暫未提交時(shí)因您域名注冊商為您上報(bào)的域名注冊信息缺少證件號碼，需您聯(lián)系域名注冊商更改準(zhǔn)確域名注冊信息后我司才能為您上報(bào)備案資料管局審核；
2，請及時(shí)聯(lián)系域名注冊商為您更正域名注冊信息并請生效后再聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交備案至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我那天已經(jīng)做了域名過戶實(shí)名操作了。說缺少證件。已經(jīng)實(shí)名和過戶后 還不行嗎？ 還需要怎么操作呢。新網(wǎng)的域名 麻煩了
答：您好，如您已經(jīng)更改，剩余的您無法操作，更改域名實(shí)名認(rèn)證資料后還需您域名注冊商為您將更改后的信息上報(bào)到工信部的驗(yàn)證庫信息生效后才能提交備案，一般更改后需3-7天生效，建議可聯(lián)系域名注冊商確認(rèn)具體生效時(shí)間后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫我先駁回下，域名還沒有實(shí)名認(rèn)證同步
答：您好，如域名未實(shí)名認(rèn)證，請及時(shí)完成實(shí)名認(rèn)證信息，資料無需退回。周末備案是不審核提交的，我司會(huì)周一為您審核提交，請?jiān)谥芤磺巴瓿捎蛎麑?shí)名認(rèn)證，避免影響審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)今天提交審核了，不過數(shù)據(jù)同步不是需要2-3天嘛
答：您好，是的，您只需等待更新，無需退回備案，請等待審核注意查看備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請問bellkj.com的備案是怎么回事，網(wǎng)站無法訪問，要怎么操作？
答：您好，1，經(jīng)核實(shí)，該域名備案 由于備案主體不真實(shí)不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入，域名被屏蔽訪問；
2，建議您在注銷備案以后重新備案，并且保持備案資料真實(shí)、準(zhǔn)確，重新備案成功后域名就可以恢復(fù)使用了。注銷流程：請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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