問：寶塔見了個(gè)數(shù)據(jù)庫，mysql連接不上，127.0.0.1,寶塔見了個(gè)數(shù)據(jù)庫連接不上
問：sjxs1045 這個(gè)主機(jī)下午訪問不正常 一會(huì)能打開一會(huì)就打不開 影響客戶正常使用 綁定域名 zfj.baoji.gov.cn 麻煩幫我們處理解決一下 謝謝
答：您好，查看無解析或解析還未生效，請(qǐng)?jiān)谟蛎烫幒藢?shí)下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：目前是4M的帶寬，但是網(wǎng)站打開速度很慢
答：您好，請(qǐng)問您當(dāng)前所說的服務(wù)器速度慢，其是對(duì)應(yīng)服務(wù)器上部署的站點(diǎn)訪問速度慢嗎？當(dāng)前我司隨機(jī)測試了一個(gè)服務(wù)器上配置站點(diǎn)訪問速度正常，您不妨提供到一個(gè)您訪問出現(xiàn)慢的站點(diǎn)域名這些，以便我司為您核實(shí)看看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：new.shouldertent.com
答：您好，已經(jīng)與您電話聯(lián)系。
1.網(wǎng)站訪問速度慢的問題，您可以先參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 去一下測試。
2.對(duì)應(yīng)本身如您網(wǎng)站是有考慮國內(nèi)用戶訪問和海外用戶訪問的情況，建議您可以進(jìn)行一下分站處理，一個(gè)國內(nèi)站一個(gè)海外站點(diǎn)，國內(nèi)站點(diǎn)一個(gè)域名海外站點(diǎn)一個(gè)域名地址。如ydyd.558013.cn這個(gè)網(wǎng)站地址就是解析到對(duì)應(yīng)有提供國內(nèi)ip和香港ip的服務(wù)器上，其現(xiàn)在是解析的香港ip,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：你好 確實(shí)打開非常慢 連我們用的另外的虛擬主機(jī)都比這個(gè)快。對(duì)公司客戶影響非常大。麻煩解決下，或者可否換一個(gè)主機(jī)？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，目前我們收到反饋部分地 訪問163線路存在丟包現(xiàn)象，該問題已經(jīng)證實(shí)是中國電信的骨干網(wǎng)絡(luò)丟包引起，我們也一直和機(jī)房在向上反饋，但處理需要電信運(yùn)營部門處理需要一些時(shí)間也超過我們的管控范圍了。針對(duì)此情況我們推薦您將服務(wù)器升級(jí)到CN2線路，國內(nèi)訪問質(zhì)量更好。
幫您找了個(gè)CN2線路的測試站點(diǎn) www.thegreatwall-china.com 您可以訪問測試下速度。
在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》變更機(jī)房線路處升級(jí)選擇CN2 線路, 但是更換到cn2線路會(huì)涉及到差價(jià)。
查看您是我司渠道代理，如果您確認(rèn)要升級(jí)，您可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理獲取一定的優(yōu)惠折扣。cn2的線路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量非常不錯(cuò)但是價(jià)格確實(shí)要貴一些，所以我們的成本也很高還望您理解，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，這個(gè)是你們提供商的原因，但是現(xiàn)在是要求我們客戶買單，這樣不合適吧？
答：您好，非常抱歉，目前163丟包的確短時(shí)間無法恢復(fù)，因?yàn)镃N2本身成本很高，目前的確無法免費(fèi)更換，如果客戶不愿意升級(jí)，我們可以特殊調(diào)整配置然后再適當(dāng)優(yōu)惠更換到CN2上面，目前我司查看可以把帶寬降低到2M，其它配置不變，然后只有298元差價(jià)，這部分差價(jià)我司可以申請(qǐng)幫您優(yōu)惠掉，請(qǐng)確認(rèn)下是否可以操作升級(jí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你好 已升級(jí)cn2線路 需要怎么設(shè)置呢
答：您好，不需要特殊設(shè)置，只需要保證域名是解析到s.gotocdn.com 即可,目前轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成了，請(qǐng)測試下域名訪問是否正常，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：費(fèi)用方面，沒有給我優(yōu)惠哦
問：該退回的退回哈，用以后還是在你們這里用。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
