問：網(wǎng)站無法打開，看狀態(tài)都正常，請(qǐng)確認(rèn)，謝謝。
,網(wǎng)站無法打開看狀態(tài)都正常

答：您好，
shunc.com.cn www.shunc.com.cn 請(qǐng)將這兩個(gè)域名都別名cname解析指向到shunclb.gotoip2.com 這里，等待解析生效再測(cè)試訪問即可。
目前域名是直接A記錄指向到IP的所以訪問不了，但是空間所在服務(wù)器受攻擊了我們已經(jīng)處理。
所以請(qǐng)修改下解析以后等待生效，然后訪問即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：你好，www已經(jīng)cname解析指向到shunclb.gotoip2.com了，@無法cname指向到shunclb.gotoip2.com,因?yàn)閙ail也是使用了cname別名指向，這個(gè)如果解決？

答：您好，
頂級(jí)域名可以A記錄指向到127.0.0.1這個(gè)IP，等待解析生效以后測(cè)試訪問頂級(jí)域名的時(shí)候會(huì)自動(dòng)301跳轉(zhuǎn)到帶www的二級(jí)域名上。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后自動(dòng)重啟, 請(qǐng)不要給我自動(dòng)重啟系統(tǒng)，謝謝！

答：您好，查看到上次重啟時(shí)間是11天之前。 查看到之前重啟原因是對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)自動(dòng)更新重啟。系統(tǒng)更新補(bǔ)丁是為了服務(wù)器安全。

問：請(qǐng)問一下云建站的FTP地址是多少??？

答：您好，請(qǐng)到西數(shù)后臺(tái)云建站管理界面進(jìn)行查看核實(shí)，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)是測(cè)試用的， 有可以對(duì)外商用的嗎？   我有個(gè)軟件需要FTP自動(dòng)上傳內(nèi)容。

答：您好，抱歉，云建站本身就是通過西數(shù)后臺(tái)的編輯界面進(jìn)入界面編輯，在管理后臺(tái)編輯內(nèi)容，基本上很少會(huì)用到FTP的，而且FTP的開放也僅僅是為了上傳發(fā)布內(nèi)容相關(guān)的文件的，并不是專門為了上傳大量文件而開設(shè)的，請(qǐng)知悉

問：szhmcpa這個(gè)空間文件解壓不了，幫忙看下，加急！

答：您好，我司檢查您的壓縮包有問題，服務(wù)器無法解壓。請(qǐng)?jiān)诒镜販y(cè)試解壓沒有問題后再上傳。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：www.weihaiad.com這個(gè)域名，他之前部署的其他地方的證書，現(xiàn)在在你們官網(wǎng)他申請(qǐng) 了SSL證書，給他部署成你們這邊申請(qǐng) 的那個(gè)證書，要扣多少錢，從我?guī)ぬ?hào)中扣。

答：您好

問：部署的是你們這邊的證書嗎，核實(shí)一下

答：您好，查看您對(duì)應(yīng)現(xiàn)在使用的域名ssl證書，其是托管的，我司dv證書頒發(fā)商是,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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