問(wèn):ftp是的網(wǎng)站里面的中毒文件已經(jīng)刪除,麻煩權(quán)限恢復(fù),是的網(wǎng)站里面的中毒文件已經(jīng)刪除
答:您好,查看到已經(jīng)清理沒(méi)有異常文件,現(xiàn)在已經(jīng)為您開(kāi)啟。
查看到您使用的是dede程序,請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 進(jìn)行安全設(shè)置。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,麻煩幫我這個(gè)審核能不能快點(diǎn)啊
答:您好,查看貴單位備案于初審?fù)戤吷蠄?bào)管局,目前在管局審核中;上報(bào)后管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核(除開(kāi)周末和節(jié)假日),大部分管局會(huì)提前審核完成,但具體需以管局審核情況而定;
問(wèn):hbxtjy.com這個(gè)是你們服務(wù)器問(wèn)題嗎?
答:您好,核實(shí)您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)異常,是對(duì)應(yīng)服務(wù)器上站點(diǎn)權(quán)限異常導(dǎo)致,而對(duì)應(yīng)權(quán)限異常是因?yàn)橹鳈C(jī)FTP空間中有網(wǎng)站文件出現(xiàn)被掛馬等情況,如圖都是有問(wèn)題的文件,建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)查看處理一下,并該類(lèi)文件的出現(xiàn)一般是伴隨著網(wǎng)站有出現(xiàn)漏洞或者是后門(mén),所以建議升級(jí)優(yōu)化一下程序架構(gòu),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以幫我把網(wǎng)站打開(kāi)12小時(shí)嗎?我把網(wǎng)站上的資料下載下來(lái),換一個(gè)程序
答:您好,當(dāng)前您主機(jī)FTP空間等權(quán)限已經(jīng)是開(kāi)放了的,您可以重新去核實(shí)處理和更換網(wǎng)站程序等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站流量超標(biāo)打不開(kāi)了 但是上午已經(jīng)充值流量了 辛苦幫忙看一下網(wǎng)站為什么還打不開(kāi) 謝謝啦
答:您好,請(qǐng)?jiān)僭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):127.0.0.1 新買(mǎi)了一個(gè)服務(wù)器 不能添加白名單,還有以往買(mǎi)服務(wù)器都有帶寬 這個(gè)顯示代碼0M
答:您好,
您選購(gòu)服務(wù)器的時(shí)候,選擇的是“否”這個(gè)選項(xiàng),附圖:。需要說(shuō)明的是:(1)本機(jī)無(wú)公網(wǎng)帶寬和公網(wǎng)IP,您可以點(diǎn)“控制臺(tái)”對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作。(2)也可以遠(yuǎn)程登錄您的其他服務(wù)器以后,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)連接到這臺(tái)服務(wù)器。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):啥意思 沒(méi)太懂。你們公網(wǎng)ip是個(gè)什么意思 選否不能用?
問(wèn):我理解為了買(mǎi)虛擬主機(jī)那個(gè)獨(dú)立ip的意思 是不是
答:您好,
1、針對(duì)此種情況(簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),局域網(wǎng)內(nèi)部使用),(1)本機(jī)無(wú)公網(wǎng)帶寬和公網(wǎng)IP,您可以點(diǎn)“控制臺(tái)”對(duì)服務(wù)器進(jìn)行操作。(2)也可以遠(yuǎn)程登錄您的其他服務(wù)器以后,通過(guò)內(nèi)網(wǎng)連接到這臺(tái)服務(wù)器。
2、如您需要獨(dú)立公網(wǎng)ip的服務(wù)器,您可以直接進(jìn)行升級(jí),流程:登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理》,推薦選擇(2-4M)帶寬。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那我如何改成正常的公網(wǎng)ip 4M帶寬
答:您好,
直接進(jìn)行升級(jí)就可以了。流程:登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)》,選擇4M帶寬。
附圖:,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么意思
問(wèn):你直接幫我升級(jí)到帶寬2M把 70多塊錢(qián) 里面有 直接扣除
答:您好,
嘗試與您來(lái)電,您沒(méi)有接聽(tīng)。當(dāng)前已聯(lián)系對(duì)應(yīng)人員進(jìn)行調(diào)整,您自行進(jìn)行升級(jí)便可。
升級(jí)流程,附圖:、,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們這不是亂搞嗎,買(mǎi)的時(shí)候公網(wǎng)和非公網(wǎng)又不說(shuō)明什么情況,我以為是獨(dú)立和非獨(dú)立ip 別,結(jié)果選擇了非公網(wǎng)ip 現(xiàn)在來(lái)升級(jí)價(jià)格就要比買(mǎi)的時(shí)候高那么多,不覺(jué)得坑嗎,才買(mǎi)的動(dòng)都還沒(méi)動(dòng),一個(gè)操作失誤就多花幾百?這樣合理?
問(wèn):并且還沒(méi)升級(jí)就有個(gè)什么98的費(fèi)用
問(wèn):剛開(kāi)始點(diǎn)升級(jí)只要73 現(xiàn)在進(jìn)去變成208了
答:您好,電話(huà)聯(lián)系您要進(jìn)行刪除重新購(gòu)買(mǎi),請(qǐng)回復(fù)確認(rèn),我司為您刪除退費(fèi)到您用戶(hù)名下然后您重新選購(gòu),新購(gòu)請(qǐng)注意,,選擇正確帶寬大小,謝謝
問(wèn):好的 直接刪除 退款到賬號(hào)我重新買(mǎi) 急急急!
答:您好,服務(wù)器已經(jīng)刪除退費(fèi)到您用戶(hù)名帳號(hào)下了,請(qǐng)查看帳號(hào)余額核實(shí),謝謝
問(wèn):我抽獎(jiǎng)抽到的那張200彈性云優(yōu)惠券不退?
答:您好,因?yàn)槌楠?jiǎng)券是程序統(tǒng)一派發(fā)的優(yōu)惠券,已使用的無(wú)法退還。這類(lèi)優(yōu)惠無(wú)法人工干預(yù),即不能人工派發(fā)給您,也不能人工刪除或退還,請(qǐng)諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):算了,我也想到了是這種結(jié)果,所以工單還沒(méi)回復(fù)我就已經(jīng)重新買(mǎi)好了服務(wù)器,優(yōu)惠券退了也用不上了。不過(guò)從忠實(shí)的西部數(shù)碼粉絲那么多年一點(diǎn)一點(diǎn)的體驗(yàn)?zāi)銈兊姆?wù),感覺(jué)近一年西部數(shù)碼服務(wù)再走下坡路了,就是很多地方不夠人性化。當(dāng)然我算個(gè)什么,就一個(gè)小得不能在小的客戶(hù)。那個(gè)什么買(mǎi)了7天可以自主刪除,和可以試用幾天這種是類(lèi)似的可以多來(lái)點(diǎn),這是非常ok的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),希望這種好的體驗(yàn)多來(lái)點(diǎn),減少很多不夠人性化的地方,這樣不管是散客還是代理商都有激情和精神幫你們推廣宣傳賣(mài)產(chǎn)品。個(gè)人建議,僅供參考。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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