問：這個網(wǎng)站之前給人攻擊，被公安局的盯上了！現(xiàn)在他們要求我們提供這個網(wǎng)站的日志，盡量提供多點日志。以便檢查！,這個網(wǎng)站之前給人攻擊被公安局的盯上了現(xiàn)在他們要求我們提供這個網(wǎng)
答：您好，
我司拷貝了網(wǎng)站近三個月的日志到您的ftp空間的logs下，請登錄下載查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有防火墻日志和數(shù)據(jù)庫日志。他們要求要這些！謝謝！
答：您好，若是被攻擊，那么網(wǎng)站日志已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)很多問題了。虛擬主機沒有防火墻日志和數(shù)據(jù)庫日志的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺系統(tǒng)日志是有嗎？
答：您好，非常抱歉，您的是虛擬主機，我司能夠提供的就是網(wǎng)站訪問日志，其他的沒有日志可以提供了，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個IP是多少？12月26日的時候的IP是多少？麻煩你告訴我一下，謝謝！
答：您好，您的主機是香港主機，節(jié)點ip是127.0.0.1。主機真實ip是127.0.0.1。 我司虛擬主機最近沒有更換ip，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機已經(jīng)續(xù)費，重新綁定新域名，也已經(jīng)解析，但是網(wǎng)站打不開。
答：您好，
當前測試域名解析還未生效，附圖：，請您晚點，再試試。補充：域名解析后，根據(jù) 域的不同，可能需要等待24小時，才會生效。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)有的IP 127.0.0.1 之前被ddos攻擊過，擔心已經(jīng)被攻擊者記錄了IP地址，發(fā)生再次攻擊，目前服務器想放其他的項目，所以申請更換一個新的IP，謝謝！
答：您好，更換ip需要收費200元，并且只提供1次更換ip機會，請充值費用后聯(lián)系處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：充值了，然后呢？
答：您好，已更換為127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝你們幫助回答疑問你們軟件和WORD 不同，word如果我不會，我可以在百度上找到解決方案，但你們的軟件如果我不知道怎樣做，百度上沒有解決方案，只能找你們客服，其實我也不想麻煩你們有關手機端下面的返回按鈕，我在之前工單里提到，工單號：但一直得不到解決，我們也不能在系統(tǒng)里找到解決方案，好郁悶。
答：您好，接上一條工單，點擊女士頭套后顯示效果是如圖所示，您之前提到 建議您可將您看到的效果截圖反饋至工單 ；由于云建站是模塊化建站，于專業(yè)站點開發(fā)不同，無法做到定制開發(fā)，盡可在模塊現(xiàn)在有的功能內(nèi)進行調(diào)整，故一些細節(jié)是無法調(diào)整的或調(diào)整后也是與預期有差距的，故請您諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我說的是手機端，另外手機端沒有三級分類，是不是就只能顯示2級，另外手機端，最下面原來下面有一個返回按鈕，但現(xiàn)在沒有，有時有，有時沒有，怎樣保證都有返回按鈕一直常在，這樣的話客戶想返回很方便，
問：原來，微信掃面后，直接可以登錄，現(xiàn)在掃完后，提示會員審核中，無法馬上購買，我在后臺有找不到審核地方，能不能微信登錄后，不審核直接可以購買，在哪里設置？
答：您好，抱歉，分類級別根據(jù)模塊功能存在不同，您可嘗試更換模塊來核實是否滿足您的需求 ；
另，您可提供微信掃描后的提示截圖，不排除微信方面存在限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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