問：網(wǎng)頁打不開 提示數(shù)據(jù)丟失,打不開網(wǎng)頁
答：您好，抱歉,核實您是開通的純凈版系統(tǒng),并沒有綁定任何域名的白名單,請您聯(lián)系為您搭建環(huán)境的工作人員核實內(nèi)部環(huán)境設(shè)置是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：怎么還不給我處理
答：您好，您服務(wù)器是win7系統(tǒng)，您具體要打開什么網(wǎng)址，如何測試，請您詳細(xì)說明下，最好提供您的報錯信息，以便核實分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：任何網(wǎng)頁都打不開 你不知道打開你們的網(wǎng)站試下啊
問：一開網(wǎng)頁就死機(jī)
答：您好，內(nèi)存太小了，網(wǎng)頁是可以打開的，只是如果多開幾個應(yīng)用內(nèi)存就會不足，1核1G配置確實太低了，建議至少升級到2核2G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，由于您是通過新的模板系統(tǒng)注冊的域名，您需要在新的“通用模板”中創(chuàng)建模板并過戶。
請您再次嘗試，若仍失敗，請告知需要過戶到哪個模板信息下并授權(quán)我司工作人員為您操作過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊在貴公司租用了5臺香港企業(yè)型虛擬主機(jī)加獨立IP，現(xiàn)在4臺主機(jī)分別為ljb8896、ljb8897、ljb8898、ljb8899已經(jīng)是過期狀態(tài)了，請問關(guān)于續(xù)費(fèi)方面，可以延期續(xù)費(fèi)嗎？這邊最近有些問題，對于續(xù)費(fèi)時間方面可能需要延遲，現(xiàn)在屬于過期階段，主機(jī)數(shù)據(jù)能保留多久呢？
答：您好，到期主機(jī)數(shù)據(jù)可保留28天,建議您盡快續(xù)費(fèi),否則數(shù)據(jù)將被系統(tǒng)自動刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊在貴公司租用了5臺香港企業(yè)型虛擬主機(jī)加獨立IP，現(xiàn)在有4臺主機(jī)分別為ljb8896、ljb8897、ljb8898、ljb8899，并在已經(jīng)過期，我方考慮由于近期業(yè)務(wù)方面問題，可能暫時停止這4臺過期主機(jī)，但是目前還沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和拷貝，之前聽你們公司人員說，過期主機(jī)數(shù)據(jù)只保留28天，請問一下具體是這個月的幾號，這4臺主機(jī)會被清空數(shù)據(jù)呢？因為我這邊最近比較忙，還沒有時間把數(shù)據(jù)備份和拷貝出來，可能到這個月的20號才有時間進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和拷貝。
答：您好，默認(rèn)是保留一個月，如果您確定20號進(jìn)行備份可以確定是不會刪除的，請到時務(wù)必備份一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：哦，好的，謝謝！?。?/p>
答：您好， 數(shù)據(jù)安全請務(wù)必重視 ，若不續(xù)費(fèi)請20號 前至少備份一份至您本地 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，在號有聯(lián)系過你們工作人員，今天將進(jìn)行備份和拷貝4臺過期虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)，由于我這邊想完整備份數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，以確保完整無誤備份的情況下，需要用帝國備份王，將要訪問網(wǎng)站/ebak文件，請問一下你們可否臨時允許開啟2小時網(wǎng)站訪問權(quán)限？這邊進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份完畢就可以關(guān)閉虛擬主機(jī)了。
答：您好，已開啟，同時主機(jī)mysql可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 ，導(dǎo)出備份為SQL文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝你們了，以后業(yè)務(wù)有需要了，一定還會繼續(xù)開通你們西部數(shù)碼虛擬主機(jī)，因為你們的虛擬主機(jī)各方面都很穩(wěn)定，和工作人員態(tài)度都非常的好?。?！
答：您好，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫剛備份好了，現(xiàn)在將進(jìn)行文件打包至本地，但是由于虛擬主機(jī)空間容量方面不足，導(dǎo)致無法打包壓縮，因為不打包壓縮的情況，下載至本地速度會比較慢，我這邊也嘗試了分開打包壓縮也無法完成，有些單個文件夾已超過200M，圖片數(shù)量較多，會導(dǎo)致下載速度很大影響， 和有可能會下載不完整，目前虛擬主機(jī)容量可用空間為100多M，請問一下你們是否還有別的方法呢，或可否臨時擴(kuò)充一下容量，待打包壓縮下載完成，然后馬上聯(lián)系你們，關(guān)閉主機(jī)就可以了。
答：您好，已經(jīng)為您臨時擴(kuò)容，請確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，好的，非常感謝你們西部數(shù)碼工作人員?。?！對你們公司真的十分滿意，相信以后我們還有很多合作機(jī)會，目前因為業(yè)務(wù)方面問題，虛擬主機(jī)只是暫停一段時間。以后若需要有開通虛擬主機(jī)了，肯定會選擇你們西部數(shù)碼公司。
答：您好，
不可客氣的, 若后續(xù)有相關(guān)業(yè)務(wù)需求,可直接撥打我司熱線進(jìn)行咨詢.非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站數(shù)據(jù)正在下載到本地了，不過就是下載速度方面比較慢一些，我這邊本機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多次測試，分別為1.5M/秒下載速度，但是在FTP下載只有19-200K不等的速度。由于我這邊是移動光纖網(wǎng)絡(luò)，請問是不是我這邊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在一些問題呢。還有一個問題想請問一下你們西部數(shù)碼公司，這4臺過期虛擬主機(jī)，是否可以付費(fèi)作停機(jī)處理，比如無需清空數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和主機(jī)保留著，讓主機(jī)關(guān)閉狀態(tài)就可以了，然后按月付費(fèi)停機(jī)，以后我這邊業(yè)務(wù)問題解決啦，有需要開通了，在按年全額付款開通。
答：您好，您可以先將虛擬主機(jī)先續(xù)費(fèi)，然后在主機(jī)狀態(tài)這里將狀態(tài)改為暫停即可，等到需要開通的時候直接改變?yōu)檫\(yùn)行即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這邊4個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份完畢，現(xiàn)在已經(jīng)幫你們暫停虛擬主機(jī)，臨時擴(kuò)容的空間你們可以取消掉了。還有一個問題想請問一下你們西部數(shù)碼公司，這4臺過期虛擬主機(jī)，是否可以按月停機(jī)付費(fèi)處理，比如無需清空數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)和主機(jī)保留著，主機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)（管理員停止）就可以了，然后按月補(bǔ)回一些停機(jī)費(fèi)用，以后我這邊業(yè)務(wù)問題解決啦，有需要開通了，在按年全額付款正式開通。
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您說的這種方式,實現(xiàn)較為困難,因此暫時無法實現(xiàn)
您下載文件使用迅雷軟件下載壓縮包會較快,迅雷支持多點續(xù)傳,而ftp只能單線程下載
問：哦，好的，那么以后有業(yè)務(wù)需要了，然后開通你們西部數(shù)碼虛擬主機(jī)。
問：你們公司產(chǎn)品質(zhì)量各方面都很好，非常值得信賴。
答：您好，這些都是我們應(yīng)該做的 “盡力解決用戶真實需求，提升用戶體驗” ，也感謝您的支持與信賴，請您繼續(xù)支持西部數(shù)碼，并向您周邊的朋友推薦西部數(shù)碼。有了您的支持和推薦，西部數(shù)碼會走得更遠(yuǎn)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，像你們這么好的公司，如果周邊朋友或有各方面業(yè)務(wù)需要，都會推薦西碼數(shù)碼產(chǎn)品。
答：您好，感謝您的支持與信賴，雖然您已經(jīng)完成了備份，但是最后還是忍不住提醒您一下，還是盡快續(xù)費(fèi)虛擬主機(jī) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在這里非常感謝你們西部數(shù)碼公司，過期虛擬主機(jī)也能為客戶保留數(shù)據(jù)，很值得客戶信賴。虛擬主機(jī)和各方面產(chǎn)品質(zhì)量都很好！相信將來西部數(shù)碼公司會發(fā)展的更好！我們能保持長期合作。支持西部數(shù)碼公司，如果周邊有朋友需要，一定會特別推薦西部數(shù)碼產(chǎn)品。ljb8895名稱虛擬主機(jī)，昨天已經(jīng)過期了，現(xiàn)在也進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，還有四臺過期虛擬主機(jī)，分別為ljb8896、ljb8897、ljb8898、ljb8899，日后等我方業(yè)務(wù)方面問題解決了，也會進(jìn)行續(xù)費(fèi)。希望能保留數(shù)據(jù)。祝西部數(shù)碼公司工作人員，心想事成！萬事如意！工作順利！
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
