問：您好，我們之前在35空間有過備案，現(xiàn)在空間到期了沒續(xù)。想直接用西部數(shù)碼的空間，請問一下備案現(xiàn)在還可以直接轉(zhuǎn)過來嗎？（空間已到期，網(wǎng)站已打不開）,我們之前在空間有過備案
答：您好，若域名還存在備案記錄，您可申請將備案信息轉(zhuǎn)入我司，您在我司購買空間后，再到我司備案平臺注冊賬號，點擊導(dǎo)航欄：備案轉(zhuǎn)入，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請，我司會盡快協(xié)助您處理上報管局審核，待審核通過即成功接入我司,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：客戶一直反映 這個站 打開速度 慢 ，看看是否 可以給客戶換個站點 ，謝謝！
答：您好，
問：網(wǎng)站打開異常，圖片不顯示，亂碼
答：您好，查看到原因是添加的MP4的mime類型沖突導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)為您注釋該代碼，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：網(wǎng)站怎么這么頻繁504，打不開
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問正常，如圖：
建議重啟下本地網(wǎng)絡(luò)，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近幾個月經(jīng)常出現(xiàn)這種問題
答：您好，建議您在打不開的時候，換電信網(wǎng)絡(luò)訪問測試下呢
如果電信網(wǎng)絡(luò)能正常訪問，移動網(wǎng)絡(luò)訪問異常，可以嘗試重啟下本地移動網(wǎng)路，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析，ping得通，網(wǎng)站綁定了，打不開
答：您好，
您需要將域名做cname記錄解析到: s.gotocdn.com 上, 而非直接解析到服務(wù)器IP; 請修正解析后待解析生效即可正常訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：記錄解析后ip是不是固定的
問：要對接微信公眾號，要添加ip白名單
答：您好，
問：您好，備案短信收到以后，只能在手機上，打開網(wǎng)站去填資料、電腦上可以打開網(wǎng)站，在去填資料不
答：您好，可以的，重慶備案，您在電腦端可以打開鏈接http://cq.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action，提交短信驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，若以下鏈接您無法訪問：http://cq.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action
請在工單中告知收到的短信驗證碼，我司為您驗證核實；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
