問：打不開，麻煩看下什么問題,打不開麻煩看下什么問題
答：您好，核實服務器的web服務有異常,已經(jīng)在緊急處理,預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：18點20左右解析的，現(xiàn)在還沒有生效
答：您好，當前我司隨機測試了2個您添加的二級域名地址，其都已經(jīng)生效了的，建議您本地可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名刪除，算不算免費刪除次數(shù)？？如果計入的話，麻煩后臺幫我刪除了。
答：您好，關于域名刪除：注冊72小時內，部分域名可以刪除并退款，但同一個域名只能刪除一次。您每月最多能刪除5個域名,每個域名刪除收費為0元,現(xiàn)在已經(jīng)刪除了0個,如果超過刪除次數(shù)的域名每刪除1個收取10元手續(xù)費!
此域名可特殊刪除一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：額，大哥走點心，這個是你們api的測試域名啊。。。
本API系統(tǒng)不提供獨立的API聯(lián)調環(huán)境，調試環(huán)境與正式環(huán)境一致,但為了便于程序開發(fā)與測試，提供了一個特殊的域名"test.com",可以用此特殊域名進行相關測試操作，注冊及續(xù)費均不涉及費用。此外在聯(lián)調期間，也可以聯(lián)系我司專員協(xié)助注冊其它正式com/cn域名進行相關測試操作，注冊后3日內我司專員將刪除域名，此操作也不涉及費用。
http://ps-sw.cn/CustomerCenter/doc/西部數(shù)碼域名業(yè)務API接口文檔V2.0.html#12u3001u8eabu4efdu9a8cu8bc10a3ca20id3d12u3001u8eabu4efdu9a8cu8bc13e203ca3e5
答：您好，非常抱歉帶來不便了，??test.com已刪除清理。??
??,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！??
問：就是你們能不能做個處理，就是刪除這個域名的時候，不計入次數(shù)，不然老是麻煩你們~
答：您好，測試域名不會計入刪除次數(shù)。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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