問：能不能給我換個穩(wěn)定點的ip，一天天的光換ip了，昨天剛換了ip今天又這樣,能不能給我換個穩(wěn)定點的
答：您好，當(dāng)前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，并訪問速度也不慢，您可以測試訪問一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問（ip直接訪問出現(xiàn)403錯誤頁面是正常的），如果可以訪問回復(fù)我司，我司為您做相應(yīng)的調(diào)整。
問：是剛才突然無法訪問了兩次一著急就來提交工單了，打擾了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,另外港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國內(nèi),訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺要好很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)速太慢，打開一個1.4m的文檔需要20-40秒時間，請協(xié)助解決
答：您好，您說打開文檔是指什么呢，請?zhí)峁┮幌聹y試方式，以便我司協(xié)助。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我們上傳的有pdf格式文件，需要在小程序里打開在線預(yù)覽，但是打開的速度實在讓人無法忍受（現(xiàn)在還沒有用戶使用呢，如果正式上傳會是什么樣的效果？另外我們也嘗試通過服務(wù)器向客戶端發(fā)送流?；緵]有多少作用）。文檔地址：https://hz.gooceer.com/static/video/.pdf 你樣可以嘗試一下。該文檔僅1.4m
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，目前從外部排查cpu和帶寬使用不算高。核實到是香港163線路慢引起的，163線路主要是針對香港、海外用戶訪問，大陸地 訪問相對會較慢。建議您聯(lián)系qq 為您升級為CN2線路
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問升級到cn2線路需要費用嗎？具體需要多少費用？
答：您好，在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-更換機房頁面選擇cn2線路可以看到差價,另外,如果可以,盡量能夠備案后換到國內(nèi)機房,香港是走國際出口,就像您訪問絕大部分國外網(wǎng)站一樣,速度是比較慢的,這個是大環(huán)境因素,短時間內(nèi)是無法改變的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，如果我們換到國內(nèi)機房，數(shù)據(jù)需要我們手動備份嗎？還是服務(wù)器會自動移交數(shù)據(jù)？
答：您好，不需要手動遷移數(shù)據(jù),在更換機房頁面可以選擇由系統(tǒng)幫您整體遷移,所有配置都不會變化,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問需要多長時間有反饋？謝謝！
答：您好，因您的域名codeyue.com是2月13號注冊的，注冊商處上報到工信部域名驗證庫的信息暫時還未更新，會在明天進一步協(xié)助核查，確認(rèn)域名驗證庫信息更新后就會為您上報備案申請至管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
