問：您好，企業(yè)網(wǎng)站，由于公司名稱變更了，所有后臺備案也在申請變更，后臺我提交了資料，可是最后一項 提交不了。,企業(yè)網(wǎng)站由于公司名稱變更了
答：您好，好的，請刷新或者退回重新登錄后點擊備案導(dǎo)航–電子化核驗–附加材料處上傳更名證書（更名證書請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yuntianxia.com，www.yuntianxia.com A記錄解析到獨立IP：127.0.0.1不生效
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個別域名解析，幫我把它去掉，謝謝
問：還顯示2個網(wǎng)站
答：您好，
核實www.yuntianxia.com 是做cname記錄到y(tǒng)untianxia2020.gotoip2.com，也推薦這樣解析，后續(xù)升級更換機房不用再次調(diào)整解析，這是站長工具緩存，即便私自解析到您的獨立IP也無法訪問
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們的虛擬主機強制https和301不生效，麻煩您們處理一下
問：
問：按照您們這個去設(shè)置無效，麻煩您們處理一下
問：按照IP連接ftp連接不上
答：您好，您截圖是服務(wù)器使用的代碼,您要使用虛擬主機部分代碼才能成功, 當(dāng)前測試對應(yīng)的301已經(jīng)可以正常，附圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪問。
查看到虛擬主機ftp無法連接，查看到使用的是獨立ip，獨立ip經(jīng)供解析，ftp連接地址請使用yuntianxia2020.gotoftp2.com 作為連接地址進行連接。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨日7點-10點之間部署在該服務(wù)器上的三個項目的后臺代碼沒了。期間我方未進行服務(wù)器的任何操作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目打不開時，進服務(wù)器查看才發(fā)現(xiàn)項目代碼沒了，所以希望可以查看下是什么原因，ps:我方未進行任何刪除操作；現(xiàn)代碼已通過快照恢復(fù)。
答：您好，經(jīng)核實，目前您已經(jīng)回滾了系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)，之前是什么原因造成的數(shù)據(jù)丟失的相關(guān)記錄都已經(jīng)被清除。所以現(xiàn)在不能查詢到原因。如果再次發(fā)生這種問題，請先與我司聯(lián)系，待我司檢查分析原因后再進行數(shù)據(jù)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，貴州中電通環(huán)境檢測有限公司 客戶去注銷了網(wǎng)站的空殼主體，我們需要重新備案，客戶不太懂，不小心重新點了提交了，現(xiàn)在怎么辦，您們可否看下退回我們重新提交，謝謝了
答：您好，經(jīng)工信部查詢您的備案號：黔ICP備號 已經(jīng)無備案記錄了，因此不能再此備案號下新增，備案已經(jīng)為您退回，請先點擊備案信息–刪除所有信息后，再根據(jù)首頁–A首次備案填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.病疫期間請務(wù)必確保好您和您家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
