問：你好，我自己有個域名賣出去了，可不可以查看還沒賣出去時候的域名證書.,我自己有個域名賣出去了
答：您好，很抱歉，如果域名已出售不在您的賬號下，就無法獲取域名證書的。域名證書 信息會因?yàn)橛蛎袡?quán)變化而更新，無法獲取到之前的信息的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的備案資料還沒有提交管局，
答：您好，1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會核實(shí)所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.查詢您的域名gxaqh.com實(shí)名信息中證件類型為：營業(yè)執(zhí)照，與上傳的“民辦非企業(yè)單位登記證書”不一致，此請及時聯(lián)系您的域名注冊商修改，修改準(zhǔn)確后讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫且生效后再聯(lián)系我司為您上報(bào)備案，以便備案能順利被管局審核通過；
3.域名實(shí)名信息一般更改后需3-7天生效，備案時提示域名信息錯誤請參考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：已經(jīng)更新好幾天了?。?/p>
答：您好，1.目前查詢您的域名gxaqh.com實(shí)名信息中所有人和證件號碼是正確的，但證件類型有誤仍為：營業(yè)執(zhí)照，您請聯(lián)系您的域名注冊商修改為“民辦非企業(yè)單位登記證書”；
2.如是您的域名信息已經(jīng)修改正確，此可能是您域名注冊商上報(bào)的驗(yàn)證庫信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），請聯(lián)系域名注冊商核實(shí)具體生效時間并請等待生效后再聯(lián)系我司為您上報(bào)備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，和域名服務(wù)商溝通了、已經(jīng)完成了實(shí)名認(rèn)證資料的調(diào)整、他們并完成了加急處理
答：您好，1.建議您聯(lián)系您的域名注冊商獲取上報(bào)截圖，以便進(jìn)一步核實(shí)；
2.如是信息已修改準(zhǔn)確并重新上報(bào)至工信部域名庫，我司專員待上報(bào)的信息更新后盡快為您提交備案申請，請耐心等待管局審核注意查看備案平臺狀態(tài)；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：陜西 通信管理局 上傳資料分單周、雙周；今天提交不上去；就得到下下周才能提交；我網(wǎng)站著急等著上線、麻煩處理一下謝謝
答：您好，非常抱歉，1，今天查詢您的域名驗(yàn)證庫信息中證件類型為營業(yè)執(zhí)照，尚未更新為民辦非企業(yè)單位登記證書，并且因工信部備案接口異常，資料暫無法提交至管局審核；
2，目前我司陜西 份備案每周工作日內(nèi)均可以正常提交備案申請（需在工作時間內(nèi)提交：9:00-12：00，下午14:00-17:00），我司會下周一再核實(shí)一次驗(yàn)證庫信息，如您域名注冊商已將最新信息上報(bào)至工信部驗(yàn)證庫更新，我司會盡快為您提交備案資料至管局審核，請耐心等待并請注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
